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CLARINS forma le proprie beauty consultant tramite il Mobile Learning

da | Mar 30, 2015 | Le news Teach on Mars

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Vi presentiamo oggi la Case History di CLARINS, particolarmente significativa per quanto riguarda la potenzialità e la ricchezza del mobile learning. Ci dà maggiori informazioni Claire Delouis, Responsabile Sviluppo e Formazione della Direzione Formazione Internazionale del gruppo: «In un mercato sempre più competitivo, offrire un servizio personalizzato in ogni negozio è una sfida critica al fine di acquisire nuovi clienti e rafforzare la fidelizzazione (…). Adottare una soluzione di formazione mobile si è rivelata essere la scelta migliore poiché lo smartphone è l’unico dispositivo che le beauty consultant hanno costantemente in tasca».

Teach on Mars ha dunque accompagnato Clarins nell’implementazione di una soluzione di Mobile Learning rivolta alle beauty consultant in Malesia e a Singapore. Un lancio su scala globale, una formazione incentrata sia sulle caratteristiche del prodotto che sull’atteggiamento con il quale approcciarsi al cliente, un’integrazione in un processo di blended learning, questo progetto mette in luce i numerosi vantaggi del mobile learning.

Teach on Mars ha collaborato attivamente con Alberon Partners, società di consulenza europea esperta in ingegneria pedagogica, al fine di sviluppare una soluzione flessibile in grado di inserirsi nell’ambiente di lavoro delle forze vendita di CLARINS.La soluzione Mobile Learning di Teach on Mars accompagna l’utente in tutte le fasi dell’apprendimento: dall’acquisizione delle conoscenze fondamentali e teoriche in preparazione alla formazione in aula all’ autovalutazione delle proprie competenze, passando per il training di programmi ed esercizi o ancora per il supporto alla vendita.