Depuis 2020, les commandes en ligne ont atteint des records, les codes de la distribution ont profondément évolué. Les consommateurs viennent désormais acheter autre chose qu’un produit quand ils se rendent en boutique : vos équipes de vente sont plus que jamais les ambassadeurs de votre marque et les acteurs de la fidélité de votre clientèle.
Les contours de la formation se sont étendus et les dispositifs empruntent de plus en plus les codes du marketing et notamment du marketing de l’émotion : gaming, profiling, communautés, storytelling, évènements…
Tiphaine et Sébastien partageront avec vous les tendances observées sur le terrain et vous livreront quelques recettes pédagogiques pour booster la formation de vos équipes de vente : améliorer leurs performance en termes de chiffre d’affaires mais aussi retrouver le lien social de la vente et la fierté de représenter une marque.
DANS CE WEBINAIRE, VOUS DÉCOUVRIREZ :
- Comment offrir des programmes engageants qui dépassent les codes habituels de la formation commerciale
- Comment créer de nouveaux moments de formation pour vos forces de vente et construire un réseau compétent sur votre produit
- Comment susciter une émotion pour la marque que le vendeur sera ensuite en mesure de transmettre et d’incarner auprès de son client
ANIMÉ PAR :
Tiphaine Duchet – VP Operations, Teach on Mars
Tiphaine a rejoint Teach on Mars après 13 années passées dans le conseil en stratégie de formation multi-modale. Tour à tour formatrice, ingénieur pédagogique, responsable d’un pôle e-learning, consultante et accompagnatrice de grands projets, Directrice d’un pôle digital… elle partage aujourd’hui avec plaisir et expertise, sa riche expérience du Digital Learning.