Cegos a organisé pour la sixième année consécutive, en partenariat avec le Groupe AEF, les Digital Learning Excellence Awards. Ils récompensent de 4 prix les meilleurs dispositifs de formation digitale mis en place dans les organisations au service de leurs collaborateurs.

Ce 14 juin dernier, Cegos a décerné son prestigieux Grand Prix 2016 à Clarins pour son dispositif « Clarins e-pro – Learning on the go » parmi 20 projets exemplaires. Une formation blended sur mesure alliant la technologie mobile de Teach on Mars et la formation présentielle pour ses 1500 conseillères de vente exclusives en Asie. L’objectif de la formation ? Développer les compétences des conseillères de vente pour fournir un service à forte valeur ajoutée aux consommateurs.

Claire DELOUIS, Responsable Développement Formation et Directrice Formation Internationale chez Clarins, participait à la soirée de remise des awards 2016. Egalement présente, Tiphaine DUCHET, Customer Solution Director chez Teach on Mars, qui nous relate l’évènement.

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Vincent Desnot, CEO Teach on Mars, et Jérôme Wargnier, CEO Alberon Partners aux côtés de Claire Delouis et son équipe lors de la remise du trophée gagnant !

1 – Tiphaine, que penses-tu de la consécration de Clarins à l’édition 2016 des Cegos Awards ?

Je suis ravie et fière ! Ravie pour Clarins car toutes les équipes de la formation internationale se sont vraiment beaucoup investies pendant des mois sur ce programme, avec l’ambition de faire quelque chose d’inédit et avec au final une réussite à la hauteur de leur défi ! Fière pour Teach on Mars, car c’est un moment de consécration pour le mobile learning qui acquiert progressivement ses lettres de noblesse dans le paysage du Digital Learning. Je tiens aussi à saluer le jury qui, par son choix, atteste du caractère véritablement innovant et courageux de ce dispositif.

2 – Quels sont selon toi les facteurs décisifs qui ont mené Clarins à la première place ?

D’une part, la complémentarité du dispositif entre le présentiel et le distanciel et la modernité de l’approche, tant par l’approche mobile que par les activités pédagogiques originales, variées et très gamifiées. D’autre part, je pense que la puissance du dispositif repose sur le facteur temps. Nous savons tous que les acquis de la formation s’étiolent dans le temps ; grâce à ce dispositif de mobile learning, les apports théoriques sont abordés en amont, mis en pratique durant le présentiel et s’inscrivent dans le temps avec des révisions et mises en situation concrètes et engageantes.

3 – Quel est l’impact de cette victoire, de la remise d’un Cegos Awards dans le monde de la formation professionnelle ?

Les Cegos Awards sont décernés chaque année par un jury prestigieux de professionnels, présidé cette année par Patrick NICOLAS, Head of Competence, Knowledge Management & Learning chez Airbus Goup. Il vise à identifier et à partager les meilleures pratiques de formation digitale et blended. Je pense que cette victoire marque un véritablement tournant : le mobile learning n’est plus un accessoire complémentaire à une formation mais bien une composante centrale autour de laquelle articuler un dispositif. Les résultats quantitatifs et qualitatifs de la démarche menée par Clarins prouvent la puissance du mobile learning ; aussi bien d’un point de vue pédagogique sur l’ancrage des connaissances, que d’un point de vue engagement puisque les participants sont littéralement enthousiasmés par le programme.

4 – Quelle est la contribution de Teach on Mars dans le dispositif de formation primé de Clarins ?

D’un point de vue ingénierie, le mobile learning proposé par Teach on Mars constitue la colonne vertébrale du dispositif puisque des activités sont proposées avant, pendant et après la formation présentielle. Avec notre partenaire, Alberon Partners, nous avons accompagné Clarins dans toutes les phases du projet : de l’ingénierie pédagogique à la stratégie de déploiement et de communication en passant naturellement par la conception des contenus de micro-learning.

5 – Quels sont les projets futurs avec Clarins ?

Clarins est un client historique de Teach on Mars. Convaincus dès la première heure, ils nous ont fait confiance et – je pense aujourd’hui – ne regrettent pas ce choix ! Nous poursuivons donc sur des projets ambitieux à leur côté, étant très attentifs à leur feedback et à leur demande. Ils sont généralement les premiers à tester nos innovations et nos équipes R&D sont très à l’écoute de leurs besoins.

Merci Tiphaine !

Retrouvez toute l’information sur les Cegos Awards 2016 sur le site des Digital Learning Excellence Awards.