Onboarding : Pourquoi remplacer le “livret d’accueil” de votre entreprise par une application mobile ?

Avr 16, 2015 | Conseil formateur

Notre article précédent intitulé “Pourquoi mettre en place une stratégie de onboarding ?” a mis en évidence l’importance d’une bonne intégration des nouveaux employés.
Commencer un nouveau travail est un événement dans la vie d’un homme qu’il ne faut pas rater ! « La réussite d’un recrutement se joue 50 % en amont avec les phases de détection des besoins de sourcing, de présélection et d’évaluation des candidatures et 50 % en aval, lors de la période d’intégration. » Perrot/Lacaze – L’intégration des nouveaux collaborateurs – Dunod 2010.

Alors que nous vivons dans un monde à la fois physique et digital, il est aujourd’hui impossible de ne pas prendre en compte les nouvelles technologies dans une stratégie de Onboarding réussie (47 % des entreprises ont mis en place des outils informatiques tels qu’un intranet ou portail, un annuaire LDAP – active directory selon l’étude menée par Silkroad et l’Observatoire SIRH en 2013).

Les modules e-learning, les serious games ou les applications mobiles dédiés au Onboarding se développent donc de plus en plus. Ils favorisent la réputation de l’entreprise et l’aident à devenir efficace dans les phases de recrutement, d’intégration et de fidélisation d’un nouvel entrant.

Onboarding
Schéma Silkroad

Alors que la mise en place d’outils comme les serious games ou les plateformes e-learning est souvent coûteuse et longue, la solution en Mobile Learning apparait comme une évidence pour plusieurs raisons :

– La grande mobilité des employés permet d’utiliser l’application « anytime – anywhere » et en mode déconnecté (offline)
– Le taux d’équipement en smartphones est en pleine explosion en France
– Le Mobile Learning permet des activités ludiques et variées avec des exercices pédagogiques assez courts (quiz, mise en situation, carte mémo, vidéos…)
– Le Mobile Learning instaure une communication directe avec l’utilisateur via des envois de pushs ou via des échanges sur l’espace social de l’application
– Le déploiement d’une app de m-learning est plus rapide que les solutions de type serious games ou e-learning
– L’accompagnement dans la durée, à chaque étape de la vie du salarié dans l’entreprise
– La possibilité de mettre en place un parcours d’intégration personnalisé en fonction du poste, ou du statut du salarié

Une application mobile de Onboarding va également pouvoir apporter des informations complémentaires clés pour les DRH comme le taux de déploiement, l’assiduité dans l’utilisation de l’outil ou bien des données plus qualitatives liées à des questionnaires de satisfaction permettant de modifier du contenu ou d’anticiper une situation.

Les DRH peuvent enfin mettre à disposition un outil innovant, motivant et simple d’utilisation qui va permettre d’homogénéiser le processus d’intégration, que se soit pour les stagiaires, les commerciaux, les managers ou encore les salariés en CDD que l’on n’a pas toujours le temps d’accompagner lors de leurs premiers pas dans l’entreprise.