« We Live Beauty » par Coty et Teach on Mars, lauréats des Trophées du Digital Learning 2020

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L’application « We Live Beauty » créée par Coty Luxury avec la technologie Teach on Mars, a été récompensée. aux Trophées du Digital Learning organisés par Féfaur dans la catégorie « Communication et déploiement ».

« Nous sommes très heureux d’être récompensés dans cette catégorie qui est certainement la plus complexe mais aussi la plus importante : ce qui compte dans un programme de formation – au-delà de l’outil et des contenus – c’est d’atteindre sa cible ! Et Coty l’a fait et l’a prouvé, chiffres à l’appui. » souligne Tiphaine Duchet.

Effectivement « We Live Beauty » c’est 120 formations sur 20 marques différentes, déployées en 14 langues, dans plus de 25 pays, à destination de 9 800 apprenants !

Déployer des formations en mobile learning, à l’échelle mondiale, dans un timing accéléré, avec un engagement maximal des apprenants suppose la combinaison de différents savoir-faire. Delphine VITEL, Education Director chez Coty Luxury, liste les ingrédients clés pour réussir ce pari : « l’engagement, la motivation, la conviction des équipes internes », qualité pédagogique des contenus, robustesse technique de la plateforme, et bien sûr le marketing et la communication associés au programme.

Le Groupe Coty a fait le choix du mobile learning en 2018 pour harmoniser les messages business à destination de son réseau mondial de distribution et les rendre disponibles n’importe où, n’importe quand y compris off-line, et sur n’importe quel device (smartphone, tablette, ordinateur).

En deux ans, l’application « We Live Beauty » qui porte sur les produits – parfums, maquillages et soins – des 20 marques emblématiques de Coty Luxury a réussi à :

  • fédérer une communauté́ de conseillères et experts, désormais véritables ambassadeurs de produits, grâce à des contenus fun, immersifs et représentatifs de l’ensemble de l’univers de marques, pour une expérience client unique et cohérente,
  • augmenter le taux d’engagement des conseillères, la fréquence et la personnalisation du parcours de formation.

Retrouvez l’interview de Delphine VITEL sur notre chaine YouTube.

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