Le mobile learning vous aide à développer les compétences de vos collaborateurs pour leur permettre de maitriser leur métier, de connaitre votre entreprise, d’être efficace au quotidien… Mais comment valider le succès de votre dispositif ? En complément des données fournies par l’interface d’administration de votre solution de formation, un outil de Business Intelligence sera votre meilleur allié.

 

Pourquoi utiliser la Business Intelligence dans le Digital Learning ?

L’analyse des comportements de vos apprenants sur leur application de formation est un élément clé pour la réussite de votre initiative mobile learning. Avec les bons tableaux de bords, vous pouvez en un coup d’oeil suivre vos indicateurs de performance, comprendre les attentes de vos apprenants, ajuster votre dispositif, l’améliorer et le rendre encore plus performant.

Par exemple, en observant les jours et heures où vos apprenants sont le plus actifs sur le Wall de leur application (temps passé sur les articles, utilisation des bookmarks, likes, shares, commentaires), vous connaîtrez le meilleur moment pour publier, atteindrez des meilleurs taux d’ouverture et de partage que vous n’avez jamais observés pour vos communications, et toucherez ainsi l’audience la plus large possible.

 

 

Exemple de tableau : répartition des interactions sur le Wall sur une journée et sur une semaine


Vous pourrez également identifier les meilleurs apprenants pour les récompenser, ou encore repérer les moins assidus pour les engager, par exemple via des communications avec notifications Push. Vous connaîtrez enfin quelles sont les formations et les activités pédagogiques qui marchent le mieux, et pourrez en faire la promotion ou adapter vos autres contenus sur des modèles identiques, afin de séduire votre communauté apprenante et de répondre à ses attentes.

La Business Intelligence avec Teach on Mars

Bien que vous soyez totalement libre d’utiliser les données comme vous le souhaitez pour faire de la Business Intelligence, Teach on Mars a créé un ensemble de tableaux de bords (sur PowerBI) pour vous permettre de suivre rapidement les indicateurs que nous estimons clés ! Mais alors, à quelles questions la Business Intelligence de Teach on Mars va-t-elle me permettre de répondre ? En voici quelques unes.

L’usage de votre application sur une période donnée :

  • Les canaux d’utilisation de vos apprenants (web, iOS, Android, les trois ?)
  • Le nombre de formations commencées, terminées
  • Le panier moyen d’objects de formations (activités, communications…)
  • La fréquence d’utilisation de votre application

L’efficacité de vos communications :

  • Quels types de communications sont les plus consultés ?
  • À quel moment vos apprenants les consultent ?
  • Quelles interactions vos apprenants ont avec les communications ?

 

 

Un exemple de tableau PowerBI : interactions sur les communications (sur plus d’une année)

 

 

 

Qui sont vraiment vos apprenants :

  • Quels sont les apprenants les plus actifs sur une période donnée ?
  • Qui a gagné le plus de points ?
  • En moyenne, combien font-ils de formations ?
  • Combien de temps passent-ils ?
  • À quel moment de la journée mes apprenants se forment-ils?
  • Un réflexe de formation est il présent chez eux ?

Les dessous cachés de vos formations :

  • Quelles sont les catégories les plus utilisées ?
  • Quelles formations sont les « best-sellers » ?
  • Quelle est la progression moyenne des apprenants sur les différentes formations ?
  • Combien d’apprenants vont jusqu’au bout des formations ? Combien se certifient ?
  • Quels types d’activités sont les plus lancées ?

Cette liste n’est pas exhaustive, mais donne déjà une idée des secrets qui peuvent vous être dévoilés.

Que contient l’offre Business Intelligence Teach on Mars ?

L’offre « BI » proposée par Teach on Mars vous permet de connecter votre outil de Business Intelligence à votre Mission Center pour décupler les possibilités d’analyse de vos statistiques de formation : étudier vos données sur des périodes précises, filtrer selon plusieurs champs personnalisés en même temps, les agréger aux données de vos autres outils, etc. Plus précisément, voici ce qu’inclut notre offre « BI » :

  • La mise à disposition de toutes les données du Mission Center : Exportées chaque jour ou chaque semaine (selon l’option que vous choisissez), toutes les données du Mission Center sont stockées dans un espace sécurisé, à votre portée, prêtes à être utilisées dans l’outil « BI » de votre choix (Tableau, PowerBI…)
  • Des tableaux de bord prédéfinis sur PowerBI : Pour vous permettre de démarrer instantanément, nous offrons plusieurs tableaux de bords (dont vous avez pu voir quelques images dans cet article) spécifiquement conçus pour analyser votre dispositif aussi rapidement que finement, afin de l’améliorer en continu. (Ces tableaux sont disponibles sous PowerBI seulement.)
  • Un accompagnement par votre Customer Success Manager : Passés maîtres dans l’art d’optimiser les programmes de mobile learning de nos clients, nos experts vous forment à l’analyse de vos données de formation, ajustent avec vous les paramètres de vos tableaux et vous assurent tout le support méthodologique nécessaire pendant les premières semaines.

Vous êtes prêts à tirer le meilleur parti de vos statistiques de formation ? Contactez-nous !