Animez votre réseau de distribution grâce au Mobile Learning

Fév 26, 2015 | Mobile Learning

Le Mobile Learning est un outil puissant lorsqu’il s’agit de former de façon massive et homogène les commerciaux de vos distributeurs. En distribuant votre application de formation à tous vos revendeurs, vous pouvez les former aux caractéristiques de vos produits aussi bien qu’à vos techniques de vente.
Mais les bénéfices du Mobile Learning ne s’arrêtent pas là : votre app de formation instaure également un canal de communication avec cet actif « clé » que constitue les forces de ventes indirectes.

En effet, une fois l’app de formation installée sur le smartphone ou la tablette du commercial, rien de plus simple, alors, que de lui envoyer un e-mail ou une notification push. Vous pouvez envoyer à votre réseau de distribution des informations sur les nouveautés liées à vos produits, adresser des messages de félicitation à vos meilleurs vendeurs et rester au contact des besoins de votre client final.

L’app de formation constitue dès lors un outil précieux de votre politique d’animation et de fidélisation de votre réseau de distribution.

Utiliser l’app de formation pour animer votre réseau

Pour tirer le meilleur parti d’un réseau de distribution, il faut savoir l’accompagner tout au long de la démarche de vente, en fournissant aux commerciaux l’aide et tous les outils qui leur permettront de mieux vendre et d’atteindre leurs objectifs.

L’app de formation peut ainsi devenir votre meilleure alliée. Elle donne à vos forces de vente des arguments pour mieux répondre au client final, les aide à mieux traiter les objections client ou leur facilite l’accès à l’information sur votre produit.
Mais dans le cadre d’une politique d’animation commerciale, elle peut surtout alerter les commerciaux des nouveautés produits ou l’actualité de votre société ou encore les informer sur les nouvelles normes ou réglementations qui entrent en vigueur.
Il est souvent primordial de câliner les commerciaux car ceux-ci ont tendance à favoriser les fournisseurs qui leur facilitent leur travail.

Fidélisation et segmentation des réseaux de distribution

Fidéliser votre réseau de distribution en récompensant les meilleurs vendeurs est stratégique dans votre approche commerciale. En tant que fournisseur vous devez accorder une importance accrue aux forces de vente qui contribuent le plus à votre chiffre d’affaires et à celles qui ont un potentiel important.
L’app de formation vous aide à adopter cette approche différenciée en fonction des vendeurs pour mieux les fidéliser. Vous pouvez cibler les commerciaux ou des catégories de commerciaux pour les faire entrer dans un programme VIP qui leur apportera récompenses et reconnaissance. Vous pouvez ainsi leur adresser des messages de félicitation qui les encourageront à poursuivre leurs efforts. L’app de Mobile Learning devient un outil supplémentaire entre les mains du fournisseur pour informer les meilleurs vendeurs du traitement de faveur dont ils bénéficient : mise en place d’outils d’aide à la vente supplémentaires, instauration d’une hotline ou cadeaux et récompenses symboliques auxquels leur travail méritant donne droit.

Cette politique de différenciation prend notamment tout son sens dans le cadre d’une approche commerciale multicanale. L’app de Mobile Learning accompagne alors votre segmentation des distributeurs où l’enjeu réside dans l’adaptation de votre communication et de vos offres commerciales aux différents types de revendeurs. Les fonctionnalités de communication d’une application mobile vous permettent de mieux répondre aux attentes de votre réseau sans disperser vos investissements. Cette approche permet de traiter chacun selon son «rang» en accordant 80% de votre temps et de vos investissements aux partenaires grâce auxquels vous réalisez 80% de vos ventes.

Embarquez vos forces de vente