“24h dans la vie de…” : plongez vos apprenants dans le quotidien d’un·e collaborateur·rice

 

Découvrez un guide complet pour créer une formation immersive plongeant vos apprenants dans la journée type d’un·e collaborateur·rice / client·e !

Pourquoi créer une formation immersive ?

Dans le cadre de la journée des droits des femmes, nous avons réalisé une formation sur le sexisme ordinaire accessible gratuitement sur Teach on Earth, application de sensibilisation aux défis sociaux et environnementaux.
Pour traiter au mieux ce sujet et être plus percutant, nous avons cherché à faire ressentir / à faire vivre le sexisme ordinaire aux apprenants.
C’est ainsi que nous avons innové dans notre format de formation et avons proposé une immersion pendant 24h dans la vie d’une femme !
Ce format “24h dans la vie de…” mêle storytelling, immersion, orientation terrain et permet d’être au plus proche du quotidien d’un·e collaborateur·rice / client·e.

Étape 1 – Définir le personnage

La première étape va être de choisir le profil du personnage et son quotidien :

• un client type
• un membre de votre équipe
• un prestataire, etc.

Ensuite, il s’agira de créer la fiche d’identité de votre personnage :

• prénom
• lieu de résidence / de travail
• métier
• personnalité (traits de caractère, hobbies…)

Vous allez aussi pouvoir ajouter des personnages secondaires (collègues, famille, amis, etc.) qui interviendront à différents moments de l’histoire.

Pour ajouter de la crédibilité à votre histoire, il conviendra de la nourrir avec des médias pertinents : photographies de votre/vos personnage(s) en action, dialogue entre deux personnages type conversation whatsapp ou audio, capture d’écran du téléphone de votre personnage, etc.

Étape 2 – Rythmer la journée de votre personnage

Maintenant, il va s’agir de créer la journée type de votre personnage et de la rythmer au mieux pour créer des temps forts.
À noter : ces moments doivent servir votre propos pour permettre de mieux appréhender le quotidien de votre personnage. Toutefois, ne négligez pas les moments “off” (pause, etc.) pour créer une journée type vraisemblable.

Une journée type se construit à partir d’au moins 5 moments clefs. Par exemple :

• arrivée au bureau / en boutique / sur le terrain
• rencontre avec un collègue, un client, un fournisseur
• pause midi (avec qui il mange ? où ?)
• réunion avec X
• retour chez soi

Pour cadencer au mieux cette journée, vous pouvez ajouter l’heure devant le moment clé.

Voici par exemple les temps forts de la formation 24h dans la vie d’une femme :

07h25 – Anna est debout depuis plus d’une heure, douchée, préparée.
08h30 – Anna arrive au bureau
12h30 – Pause déjeuner
14h00 – Rendez-vous avec Bertrand, son chef
16h28 – Le téléphone d’Anna sonne
17h37 – Retour à la maison
18h30 – Sam, son conjoint, est de retour à la maison
21h30 – Les enfants sont couchés
23h12 – Anna se couche

Étape 3 – Ajouter des éléments de transmission

Au-delà de l’immersion dans la vie d’un personnage, cette formation est avant tout l’occasion de transmettre des notions fondamentales sur des gestes métiers, des protocoles, des chiffres clés, etc.
Ainsi, il faudra ponctuer votre formation de ces éléments plus “formels”.

????Astuce : pour différencier les éléments naturels des formels dans la journée du personnage, vous pouvez alterner le type de carte de mobile course.
Par exemple, vous pouvez créer des cartes type “transition” pour les moments de la journée et des cartes d’information pour les éléments formels.
En outre, il conviendra d’ajouter au moins une activité scorée pour vérifier si les informations transmises sont bien acquises.

Concernant la formation 24h dans la vie d’une femme, nous avons ponctué les temps forts de la journée du personnage avec des chiffres clés concernant le sexisme ordinaire.
Par exemple, notre personnage assiste à une conversation entre deux collègues dans laquelle surgit une blague sexiste. Nous faisons suivre cela par un chiffre clé sur le sexisme au travail : “Comme 38% des actif·ves français·es, Anna a déjà entendu des blagues à caractère sexiste dans le cadre du travail”.

Vous voilà paré·e pour créer des formations immersives au format “24h dans la vie de…” et pouvoir ainsi revisiter la transmission autour des gestes métiers, cérémonie de vente, etc.

Si vous souhaitez découvrir notre formation 24h dans la vie d’une femme, il vous suffit de :

• télécharger l’application Teach on Earth (100% gratuite et disponible sur Android et Apple)
• scanner le QR code suivant :

 

Bonne immersion !