La formation est un des piliers de la culture de l\u2019entreprise. \u00ab Le droit de se former constitue en effet l\u2019un des \u00ab 10 droits des collaborateurs \u00bb. Et la r\u00e9volution digitale en cours chez G\u00e9n\u00e9rale de T\u00e9l\u00e9phone, c\u2019est aussi de nouvelles mani\u00e8res d\u2019apprendre : Campus-mobile y contribue.<\/p>\n
Retour quatre ans en arri\u00e8re. En 2014, Bruno Chantepie, Responsable du P\u00f4le Digital, lance le premier projet de mobile learning chez G\u00e9n\u00e9rale de T\u00e9l\u00e9phone. Leur choix s\u2019est port\u00e9 sur Teach on Mars<\/a>, \u00ab pionnier du mobile learning et au top niveau de ce march\u00e9 \u00bb, pr\u00e9cise Bruno. Il s\u2019agit alors d\u2019un Learn on Mars d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la fibre (Learn on Mars est la version SaaS de notre offre). Un an apr\u00e8s, un deuxi\u00e8me Learn on Mars sur les assurances pour mobiles voit le jour, suivi d\u2019un Quiz on Mars. A l\u2019\u00e9poque, l\u2019\u00e9quipe se fait accompagner sur l\u2019approche p\u00e9dagogique par J\u00e9r\u00f4me Wargnier, consultant chez Alberon Partners. Le future Campus-mobile n\u00e9cessitait de \u00ab prendre les bonnes habitudes au niveau r\u00e9dactionnel pour se lancer dans ce type de parcours sur mobile \u00bb.<\/p>\n Cette initiation au mobile learning s\u2019av\u00e8re concluante\u00a0: \u00ab\u00a0le principe a \u00e9t\u00e9 bien accept\u00e9 par les conseillers commerciaux<\/a> et les managers qui se sont appropri\u00e9s l\u2019outil. Dans un premier temps, l\u2019acc\u00e8s \u00e9tait r\u00e9serv\u00e9 aux mobiles de d\u00e9monstration en magasin, puis il a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu aux mobiles professionnels Android dont ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s nos collaborateurs. De nombreux vendeurs ont install\u00e9 leur app sur leur mobile pro. Cette installation massive signifie que la solution Teach on Mars a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/p>\n Apr\u00e8s ces deux projets Learn on Mars, l\u2019\u00e9quipe commerciale de Teach on Mars a pr\u00e9sent\u00e9 le nouveau portail Teach on Mars Enterprise. \u00ab C\u2019\u00e9tait le bon chemin \u00e0 suivre pour mettre les formations plus facilement \u00e0 disposition de nos vendeurs et les centraliser au sein d\u2019une seule application \u00bb, relate Bruno Chantepie. Le portail Campus-mobile a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 en novembre 2017.<\/p>\n Ce dispositif est apparu comme un \u00ab\u00a0syst\u00e8me innovant et naturel pour la formation quand on vend des mobiles. Les collaborateurs sont comme les clients, ils utilisent constamment leur mobile.\u00a0Les formats courts permettent d\u2019atteindre plus facilement les vendeurs et les notifications permettent de communiquer directement avec cette cible.\u00a0\u00bb Bruno trouve que cette approche est \u00ab\u00a0moins statique et moins descendante que le e-learning. C\u2019est le format d\u2019aujourd\u2019hui et de demain\u00a0\u00bb.<\/p>\n L\u2019\u00e9quipe de G\u00e9n\u00e9rale de T\u00e9l\u00e9phone a exp\u00e9riment\u00e9 une plateforme de e-learning depuis 2010. Mais cette approche s\u2019est av\u00e9r\u00e9e complexe \u00e0 mettre en \u0153uvre, avec des modules plus longs, provenant de leur maison m\u00e8re ou d\u2019autres constructeurs de t\u00e9l\u00e9phonie. \u00ab\u00a0Cela n\u2019est pas adapt\u00e9 en magasin<\/a> car cela n\u00e9cessite de planifier pour les collaborateurs de longs temps d\u00e9di\u00e9s au suivi de ces modules pendant lesquels ils ne sont pas en surface de vente. La logistique planning est donc contraignante, surtout quand il y a des \u00e9quipes cons\u00e9quentes.\u00a0\u00bb Bruno estime que \u00ab\u00a0le e-learning vit ses derni\u00e8res heures, car le format n\u2019a pas \u00e9volu\u00e9 depuis 2004 et offre peu d\u2019interactivit\u00e9s\u00a0\u00bb.<\/p>\n G\u00e9n\u00e9rale de T\u00e9l\u00e9phone est rentr\u00e9e dans une logique o\u00f9 Campus-mobile et donc le mobile learning constitue l\u2019outil principal de formation en compl\u00e9ment du pr\u00e9sentiel. Leur outil d\u2019e-learning sera conserv\u00e9 encore quelques ann\u00e9es, pour certains modules.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb75%\u00a0\u00bb width_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb width_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb width_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]![\"logo](\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/logo-GDT-GFormat-noir-1024x330.png\"){kind=logo}
<\/a><\/p>\nD\u2019un Learn on Mars au portail Teach on Mars Enterprise\u00a0: la transformation du coup d\u2019essai<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nLe mobile learning, un outil \u00e0 la fois innovant et naturel<\/h2>\n
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