{"id":7156,"date":"2018-04-20T09:00:40","date_gmt":"2018-04-20T07:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/?p=7156"},"modified":"2022-07-18T18:20:34","modified_gmt":"2022-07-18T16:20:34","slug":"learn-up-application-groupe-klepierre-pour-se-former","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teachonmars.com\/fr\/blog\/2018\/04\/learn-up-application-groupe-klepierre-pour-se-former\/","title":{"rendered":"Learn UP!, le dispositif de formation mobile learning du groupe Kl\u00e9pierre"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.0&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Acteur majeur de l\u2019immobilier de centres commerciaux\u00a0en Europe, <a href=\"http:\/\/www.klepierre.com\/qui-sommes-nous\/en-bref\/\">Kl\u00e9pierre<\/a> est implant\u00e9 dans 57 m\u00e9tropoles et 16 pays. Sa nouvelle signature : \u00ab Shop. Meet. Connect. \u00bb traduit sa vision du centre commercial qui ne se r\u00e9duit plus \u00e0 sa seule dimension \u00ab shopping \u00bb mais qui incarne d\u00e9sormais un v\u00e9ritable lieu de vie et de convergence des flux. Face aux nouveaux enjeux du march\u00e9 et \u00e0 un monde de plus en plus digitalis\u00e9, Kl\u00e9pierre University a lanc\u00e9 son portail de formations sur application mobile. L\u2019objectif est de proposer un dispositif de formation moderne : Learn UP!. Il est aussi question de moderniser ses contenus et p\u00e9dagogies dans un souci permanent d\u2019innovation et d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des comp\u00e9tences de ses 1300 collaborateurs.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Logo_Klepierre_university.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7162 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Logo_Klepierre_university.png\" alt=\"logo klepierre university\" width=\"257\" height=\"53\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2><strong>La mise en place d\u2019un dispositif de formation mobile learning pour r\u00e9pondre aux attentes des collaborateurs<\/strong><\/h2>\n<p>A peine arriv\u00e9e en tant que Corporate University Manager chez Kl\u00e9pierre fin 2017, Betty Abiliou a fait un \u00e9tat des lieux du dispositif de formations. Cet audit, coupl\u00e9 \u00e0 une analyse approfondie des besoins des collaborateurs internes, lui a permis d\u2019identifier des axes de progr\u00e8s. Certains relatifs \u00e0 l\u2019internationalisation des formations, d&rsquo;autres, \u00e0 une n\u00e9cessaire digitalisation du dispositif et surtout \u00e0 la mise en place de nouveaux formats de formations. L\u2018\u00e9quipe de Kl\u00e9pierre University a ainsi pris 3 engagements :<\/p>\n<ul>\n<li>mettre \u00e0 disposition des collaborateurs des formations beaucoup <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2020\/07\/modele-pedagogique-sisi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plus courtes<\/a> et espac\u00e9es dans le temps et raccourcir le temps d\u2019acc\u00e8s aux formations,<\/li>\n<li>internationaliser plus de 50% des formations d\u2019ici 2019,<\/li>\n<li>digitaliser plus de 50% des formations, gr\u00e2ce \u00e0 un dispositif de mobile learning.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019\u00e9quipe de Kl\u00e9pierre University a unanimement choisi Teach on Mars, parmi les trois \u00e9diteurs consult\u00e9s, car elle offrait la \u00ab\u00a0<em>solution la plus ergonomique, une navigation intuitive et qualitative<\/em>\u00a0\u00bb. Le fait de pouvoir int\u00e9grer la fonctionnalit\u00e9 Live! et d\u2019avoir \u00e0 disposition une palette de plus de 15 activit\u00e9s diff\u00e9rentes constituaient des atouts p\u00e9dagogiques suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Application-Learn-UP.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-7265 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Application-Learn-UP.png\" alt=\"Application Learn UP!\" width=\"796\" height=\"474\" \/><\/a><strong><br \/><\/strong><\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00\" id=\"hs-cta-96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5190091\/96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5190091\/96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00.png\"  alt=\"Replay : L&#39;exp\u00e9rience collaborateur au c\u0153ur de la performance des entreprises\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5190091, '96121b7d-b222-4bd5-b9b1-40029087cd00', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h2><strong>Une solution permettant de transmettre un discours homog\u00e8ne \u00e0 des populations dispers\u00e9es en Europe<\/strong><\/h2>\n<p>Le nouveau dispositif de mobile learning <em>Learn Up!<\/em> permet de partager la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise aupr\u00e8s de l\u2019ensemble des 1300 collaborateurs, dont 500 sont situ\u00e9s dans plus de 100 centres commerciaux hors de France. En effet, le projet est international et touche 16 pays : Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Norv\u00e8ge, Su\u00e8de, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Gr\u00e8ce et m\u00eame en Turquie. Dans ce contexte, il appara\u00eet indispensable que les formations, dispens\u00e9es par de nombreux formateurs internes aux profils parfois h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, disposent d\u2019un tronc commun de l\u2019ordre de 80% pour favoriser un discours de marque homog\u00e8ne. C&rsquo;est l\u00e0 que Learn Up! entre en jeu.<br \/><span style=\"font-size: 14px;\">L\u2019\u00e9quipe de Kl\u00e9pierre University s\u2019est ainsi attel\u00e9e \u00e0 concevoir des formations sur des th\u00e9matiques qui concernent l\u2019ensemble des collaborateurs. On citera en exemple le digital, la strat\u00e9gie \u00ab food \u00bb dans les centres commerciaux, le parcours client en centre, pour n\u2019en citer que quelques-unes ! La dispositif de formation multilingue permet dor\u00e9navant d\u2019internationaliser les contenus dans les 16 pays dans lesquels Kl\u00e9pierre est implant\u00e9. La transition vers un support mobile s\u2019est faite naturellement, avec plus de 900 collaborateurs d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9s de mobiles professionnels, en plus de leur ordinateur.<\/span><\/p>\n<p>Le mobile learning s\u2019int\u00e8gre dans un dispositif global de <em>blended learning.<\/em> Il est consid\u00e9r\u00e9 comme un outil suppl\u00e9mentaire au service et en appui des formations en pr\u00e9sentiel. Il s\u2019agit de digitaliser principalement les messages du Groupe ainsi que la partie th\u00e9orique des formations, afin qu\u2019ils soient partag\u00e9s de fa\u00e7on large, r\u00e9active et uniforme. L\u2019objectif n\u2019est pas de supprimer tous les moments de formation en salle, mais de recentrer le pr\u00e9sentiel sur du partage et de la mise en pratique. <span style=\"font-size: 14px;\">Un collaborateur du groupe r\u00e9sume l\u2019accueil qui a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la solution\u00a0: \u00ab\u00a0<\/span><em style=\"font-size: 14px;\">La flexibilit\u00e9 d\u2019utilisation (<a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2022\/02\/lexique-digital-learning-definitions-essentielles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ATAWADAC<\/a>) permet de se former par des s\u00e9quences courtes et au moment le plus opportun sans avoir \u00e0 se bloquer des cr\u00e9neaux longs (d\u2019une demi-journ\u00e9e \u00e0 plusieurs jours) dans son agenda<\/em><span style=\"font-size: 14px;\"> \u00bb.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2><strong>Un d\u00e9ploiement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019implication de l\u2019ensemble des parties prenantes<\/strong><\/h2>\n<p>Betty Abiliou et son \u00e9quipe ont impliqu\u00e9 en tout d\u00e9but du projet les diff\u00e9rents acteurs\u00a0concern\u00e9s. En deux semaines, le d\u00e9partement IT du groupe a valid\u00e9 que la plateforme Teach on Mars pouvait facilement s\u2019int\u00e9grer \u00e0 leur syst\u00e8me d\u2019informations. L\u2019\u00e9quipe projet a ensuite sollicit\u00e9 la Direction de la Communication pour la validation du graphisme et du nom de l\u2019application \u00ab\u00a0Learn UP!\u00a0\u00bb et \u00e9galement l\u2019\u00e9quipe des Ressources Humaines. La commande du portail de formations a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e en d\u00e9cembre 2017 et 3 formations \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 disponibles dans l\u2019application \u00e0 fin janvier 2018. <strong>\u00ab\u00a0<em>Rarement un d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 aussi rapide\u00a0: il aura fallu moins de trois mois entre le lancement du projet et la conception de 10 formations pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi, alors qu\u2019il est d\u2019usage que cela prenne plus de six mois<\/em>\u00a0\u00bb<\/strong> se r\u00e9jouit Betty. Un travail ph\u00e9nom\u00e9nal a effectivement \u00e9t\u00e9 accompli en l\u2019espace de seulement trois mois, dont deux mois d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un micro-pilote ayant permis de tester 3 formations par une vingtaine d\u2019experts internes.<\/p>\n<h2><strong><br \/>Une \u00ab\u00a0\u00e9vang\u00e9lisation\u00a0\u00bb des formateurs et des apprenants en 2 temps<\/strong><\/h2>\n<p>35% des formations du groupe sont anim\u00e9es par des collaborateurs internes, experts dans leurs m\u00e9tiers et formateurs \u00ab\u00a0occasionnels\u00a0\u00bb. Un premier \u00e9v\u00e8nement f\u00e9d\u00e9rateur, mi-d\u00e9cembre, a permis de leur pr\u00e9senter le nouveau dispositif de formation. L\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur les principes et les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019ATAWADAC (<em>AnyTime, AnyWhere, AnyDevice, AnyContent<\/em>), sur le mod\u00e8le d\u2019apprentissage 70\/20\/10 ainsi que sur la nouvelle solution d\u2019apprentissage mobile. Pour dynamiser cet \u00e9v\u00e8nement, une application de d\u00e9monstration a \u00e9t\u00e9 mise en place en avance de phase sur la plateforme Learn UP!, avec notamment la fonctionnalit\u00e9 Live! pour agr\u00e9menter la session pr\u00e9sentielle avec des comp\u00e9titions en temps r\u00e9el entre les participants. \u00ab <em>L\u2019app a fait un carton, il y avait un classement, un questionnaire de satisfaction, la fonctionnalit\u00e9 Live!\u2026 La solution Teach on Mars a convaincu toute l\u2019assembl\u00e9e. Les quelques exp\u00e9riences Live! lors de l\u2019\u00e9v\u00e8nement ont suscit\u00e9 un r\u00e9el engouement<\/em>\u00a0\u00bb relate Betty Abiliou. Des ateliers de formation de cr\u00e9ation de contenus vont \u00eatre propos\u00e9s, dans un deuxi\u00e8me temps, en juin, aux formateurs internes, aux collaborateurs int\u00e9ress\u00e9s ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019ensemble des RH locaux des 16 pays, ayant r\u00e9alis\u00e9 au pr\u00e9alable 3 formations sur l\u2019application.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; header_text_align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/App-Learn-UP.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7267 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/App-Learn-UP.png\" alt=\"Activites application Learn UP!\" width=\"742\" height=\"445\" \/><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Acc\u00e9l\u00e9rer la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des salari\u00e9s, en portant le taux d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation (avec un score d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de 92% en 2017) \u00e0 100% d\u2019ici 2022, constitue le prochain challenge du groupe et de Learn Up! !<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>Quelques\u00a0<em>best practices\u00a0<\/em>pour r\u00e9ussir un projet mobile learning selon Betty Abiliou, de Kl\u00e9pierre\u00a0:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>int\u00e9grer<\/strong> <strong>en amont du projet l\u2019ensemble des parties prenantes<\/strong>. Cela n\u00e9cessite d\u2019impliquer le plus t\u00f4t possible des acteurs h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, avec des repr\u00e9sentants de la direction des services informatiques, de la direction de la communication comme de la direction des ressources humaines.<\/li>\n<li>s\u2019appuyer sur quelques <strong>ambassadeurs<\/strong> pour le lancement du projet. Les soutiens du Directeur Commercial, du Directeur du D\u00e9veloppement et la Directrice des Ressources Humaines ont \u00e9t\u00e9 des acc\u00e9l\u00e9rateurs dans la mise en place du projet au sein du groupe.<\/li>\n<li><strong>tester et faire tester<\/strong> l\u2019application au maximum avant le lancement, par de nombreux collaborateurs op\u00e9rationnels du groupe. Cela constitue un facteur cl\u00e9 de succ\u00e8s du projet\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Retrouvez l\u2019interview vid\u00e9o de Betty Abiliou lors du Partner Forum de Teach on Mars le 8 mars 2018 !<br \/><\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Betty Abiliou, Kl\u00e9pierre - Interview au Partner Forum 2018\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Tod0as9_11w?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||42px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb37690&Prime; saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_3,2_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_type=\u00a0\u00bbcircular\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#e10600 0%|#b50600 100%\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/circle-background-pattern-2.png\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb20px|20px|20px|20px|false|false\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb28px\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<p><strong>CAS CLIENT<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/klepierre.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbcas-client-klepierre\u00a0\u00bb show_bottom_space=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb20px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: large;\">Kl\u00e9pierre : homog\u00e9n\u00e9iser sa formation corporate gr\u00e2ce au mobile learning\u200b<\/span><\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Face aux nouveaux enjeux du march\u00e9 et \u00e0 un monde de plus en plus digitalis\u00e9, Kl\u00e9pierre<br \/>University a lanc\u00e9 son portail de formations sur application mobile :\u00a0Learn UP!. Il est aussi question de<br \/>moderniser ses contenus et p\u00e9dagogies dans un souci permanent d\u2019innovation et d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration<br \/>des comp\u00e9tences de ses 1300 collaborateurs. D\u00e9couvrez comment nous avons r\u00e9pondu \u00e0 ces enjeux.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc\" id=\"hs-cta-29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5190091\/29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5190091\/29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc.png\"  alt=\"T\u00e9l\u00e9charger\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5190091, '29298699-e355-4e0b-9391-ac39f4504ebc', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acteur majeur de l\u2019immobilier de centres commerciaux\u00a0en Europe, Kl\u00e9pierre est implant\u00e9 dans 57 m\u00e9tropoles et 16 pays. 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Face aux nouveaux enjeux du march\u00e9 et \u00e0 un monde de plus en plus digitalis\u00e9, Kl\u00e9pierre University a lanc\u00e9 son portail de formations sur application mobile. L\u2019objectif est de moderniser ses contenus et p\u00e9dagogies dans un souci permanent d\u2019innovation et d\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des comp\u00e9tences de ses 1300 collaborateurs.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Logo_Klepierre_university.png\"><img class=\"size-full wp-image-7162 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Logo_Klepierre_university.png\" alt=\"logo klepierre university\" width=\"257\" height=\"53\" \/><\/a><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2><strong>La mise en place d\u2019un dispositif de mobile learning pour r\u00e9pondre aux attentes des collaborateurs<\/strong><\/h2><p>A peine arriv\u00e9e en tant que Corporate University Manager chez Kl\u00e9pierre fin 2017, Betty Abiliou a fait un \u00e9tat des lieux du dispositif de formations. Cet audit, coupl\u00e9 \u00e0 une analyse approfondie des besoins des collaborateurs internes, lui a permis d\u2019identifier des axes de progr\u00e8s relatifs \u00e0 l\u2019internationalisation des formations, \u00e0 une n\u00e9cessaire digitalisation du dispositif et \u00e0 la mise en place de nouveaux formats de formations. L\u2018\u00e9quipe de Kl\u00e9pierre University a ainsi pris 3 engagements\u00a0:<\/p><ul><li>mettre \u00e0 disposition des collaborateurs des formations beaucoup plus courtes et espac\u00e9es dans le temps et raccourcir le temps d\u2019acc\u00e8s aux formations,<\/li><li>internationaliser plus de 50% des formations d\u2019ici 2019,<\/li><li>digitaliser plus de 50% des formations, gr\u00e2ce \u00e0 un dispositif de mobile learning.<\/li><\/ul><p>L\u2019\u00e9quipe de Kl\u00e9pierre University a unanimement choisi Teach on Mars, parmi les trois \u00e9diteurs consult\u00e9s, car elle offrait la \u00ab\u00a0<em>solution la plus ergonomique, une navigation intuitive et qualitative<\/em>\u00a0\u00bb. Le fait de pouvoir int\u00e9grer la fonctionnalit\u00e9 Live! et d\u2019avoir \u00e0 disposition une palette de plus de 15 activit\u00e9s diff\u00e9rentes constituaient des atouts p\u00e9dagogiques suppl\u00e9mentaires.<\/p><h2><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Application-Learn-UP.png\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-7265\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Application-Learn-UP.png\" alt=\"Application Learn UP!\" width=\"796\" height=\"474\" \/><\/a><strong><br \/>Une solution permettant de transmettre un discours homog\u00e8ne \u00e0 des populations dispers\u00e9es en Europe<\/strong><\/h2><p>Le nouveau dispositif de mobile learning permet de partager la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise aupr\u00e8s de l\u2019ensemble des 1300 collaborateurs, dont 500 sont situ\u00e9s dans plus de 100 centres commerciaux hors de France (Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Norv\u00e8ge, Su\u00e8de, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Gr\u00e8ce et m\u00eame en Turquie). Dans ce contexte, il appara\u00eet indispensable que les formations, dispens\u00e9es par de nombreux formateurs internes aux profils parfois h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, disposent d\u2019un tronc commun de l\u2019ordre de 80% pour favoriser un discours de marque homog\u00e8ne.<br \/><span style=\"font-size: 14px;\">L\u2019\u00e9quipe de Kl\u00e9pierre University s\u2019est ainsi attel\u00e9e \u00e0 concevoir des formations sur des th\u00e9matiques qui concernent l\u2019ensemble des collaborateurs, comme par exemple le digital, la strat\u00e9gie \u00ab\u00a0food\u00a0\u00bb dans les centres commerciaux, le parcours client en centre, pour n\u2019en citer que quelques-unes\u00a0! La nouvelle plateforme multilingue permet dor\u00e9navant d\u2019internationaliser les contenus de formations dans les 16 pays dans lesquels Kl\u00e9pierre est implant\u00e9. La transition vers un support mobile s\u2019est faite naturellement, avec plus de 900 collaborateurs d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9s de mobiles professionnels, en plus de leur ordinateur.<\/span><\/p><p>Le mobile learning s\u2019int\u00e8gre dans un dispositif global de <em>blended learning<\/em>,\u00a0comme un outil suppl\u00e9mentaire au service et en appui des formations en pr\u00e9sentiel. Il s\u2019agit de digitaliser principalement les messages du Groupe ainsi que la partie th\u00e9orique des formations, afin qu\u2019ils soient partag\u00e9s de fa\u00e7on large, r\u00e9active et uniforme. L\u2019objectif n\u2019est pas de supprimer tous les moments de formation en salle, mais de recentrer le pr\u00e9sentiel sur du partage et de la mise en pratique.\u00a0<span style=\"font-size: 14px;\">Un collaborateur du groupe r\u00e9sume l\u2019accueil qui a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la solution\u00a0: \u00ab\u00a0<\/span><em style=\"font-size: 14px;\">La flexibilit\u00e9 d\u2019utilisation (ATAWADAC) permet de se former par des s\u00e9quences courtes et au moment le plus opportun sans avoir \u00e0 se bloquer des cr\u00e9neaux longs (d\u2019une demi-journ\u00e9e \u00e0 plusieurs jours) dans son agenda<\/em><span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0\u00bb.<\/span><\/p><h2><strong><br \/>Un d\u00e9ploiement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019implication de l\u2019ensemble des parties prenantes<\/strong><\/h2><p>Betty Abiliou et son \u00e9quipe ont impliqu\u00e9 en tout d\u00e9but du projet les diff\u00e9rents acteurs\u00a0concern\u00e9s. En deux semaines, le d\u00e9partement IT du groupe a valid\u00e9 que la plateforme Teach on Mars pouvait facilement s\u2019int\u00e9grer \u00e0 leur syst\u00e8me d\u2019informations. L\u2019\u00e9quipe projet a ensuite sollicit\u00e9 la Direction de la Communication pour la validation du graphisme et du nom de l\u2019application \u00ab\u00a0Learn UP!\u00a0\u00bb et \u00e9galement l\u2019\u00e9quipe des Ressources Humaines. La commande du portail de formations a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e en d\u00e9cembre 2017 et 3 formations \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 disponibles dans l\u2019application \u00e0 fin janvier 2018. \u00ab\u00a0<em>Rarement un d\u00e9ploiement a \u00e9t\u00e9 aussi rapide\u00a0: il aura fallu moins de trois mois entre le lancement du projet et la conception de 10 formations pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi, alors qu\u2019il est d\u2019usage que cela prenne plus de six mois<\/em>\u00a0\u00bb se r\u00e9jouit Betty. Un travail ph\u00e9nom\u00e9nal a effectivement \u00e9t\u00e9 accompli en l\u2019espace de seulement trois mois, dont deux mois d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un micro-pilote ayant permis de tester 3 formations par une vingtaine d\u2019experts internes.<\/p><h2><strong><br \/>Une \u00ab\u00a0\u00e9vang\u00e9lisation\u00a0\u00bb des formateurs et des apprenants en 2 temps<\/strong><\/h2><p>35% des formations du groupe sont anim\u00e9es par des collaborateurs internes, experts dans leurs m\u00e9tiers et formateurs \u00ab\u00a0occasionnels\u00a0\u00bb. Un premier \u00e9v\u00e8nement f\u00e9d\u00e9rateur, mi-d\u00e9cembre, a permis de leur pr\u00e9senter le nouveau dispositif de formation. L\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur les principes et les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019ATAWADAC (<em>AnyTime, AnyWhere, AnyDevice, AnyContent<\/em>), sur le mod\u00e8le d\u2019apprentissage 70\/20\/10 ainsi que sur la nouvelle solution d\u2019apprentissage mobile. Pour dynamiser cet \u00e9v\u00e8nement, une application de d\u00e9monstration a \u00e9t\u00e9 mise en place en avance de phase sur la plateforme Teach on Mars, avec notamment la fonctionnalit\u00e9 Live! pour agr\u00e9menter la session pr\u00e9sentielle avec des comp\u00e9titions en temps r\u00e9el entre les participants. \u00ab\u00a0<em>L\u2019app a fait un carton, il y avait un classement, un questionnaire de satisfaction, la fonctionnalit\u00e9 Live!\u2026 La solution Teach on Mars a convaincu toute l\u2019assembl\u00e9e. Les quelques exp\u00e9riences Live! lors de l\u2019\u00e9v\u00e8nement ont suscit\u00e9 un r\u00e9el engouement<\/em>\u00a0\u00bb relate Betty Abiliou. Des ateliers de formation de cr\u00e9ation de contenus vont \u00eatre propos\u00e9s, dans un deuxi\u00e8me temps, en juin, aux formateurs internes, aux collaborateurs int\u00e9ress\u00e9s ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019ensemble des RH locaux des 16 pays, ayant r\u00e9alis\u00e9 au pr\u00e9alable 3 formations sur l\u2019application.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/App-Learn-UP.png\"><img class=\"alignnone size-full wp-image-7267\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/App-Learn-UP.png\" alt=\"Activites application Learn UP!\" width=\"742\" height=\"445\" \/><\/a>Acc\u00e9l\u00e9rer la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des salari\u00e9s, en portant le taux d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation (avec un score d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 de 92% en 2017) \u00e0 100% d\u2019ici 2022, constitue le prochain challenge du groupe\u00a0!<\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3>Quelques\u00a0<em>best practices\u00a0<\/em>pour r\u00e9ussir un projet mobile learning selon Betty Abiliou, de Kl\u00e9pierre\u00a0:<\/h3><ul><li><strong>int\u00e9grer<\/strong> <strong>en amont du projet l\u2019ensemble des parties prenantes<\/strong>. Cela n\u00e9cessite d\u2019impliquer le plus t\u00f4t possible des acteurs h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, avec des repr\u00e9sentants de la direction des services informatiques, de la direction de la communication comme de la direction des ressources humaines.<\/li><li>s\u2019appuyer sur quelques <strong>ambassadeurs<\/strong> pour le lancement du projet. Les soutiens du Directeur Commercial, du Directeur du D\u00e9veloppement et la Directrice des Ressources Humaines ont \u00e9t\u00e9 des acc\u00e9l\u00e9rateurs dans la mise en place du projet au sein du groupe.<\/li><li><strong>tester et faire tester<\/strong> l\u2019application au maximum avant le lancement, par de nombreux collaborateurs op\u00e9rationnels du groupe. Cela constitue un facteur cl\u00e9 de succ\u00e8s du projet\u00a0!<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>Retrouvez l\u2019interview vid\u00e9o de Betty Abiliou lors du Partner Forum de Teach on Mars le 8 mars 2018 !<br \/><\/strong><\/p><p>[embed]https:\/\/youtu.be\/Tod0as9_11w[\/embed]<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Retrouvez l'affiche de communication de l'application Learn UP!<\/strong><a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Affiche_communication_Learn_UP.jpg\"><img class=\"alignnone size-large wp-image-7272\" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Affiche_communication_Learn_UP-724x1024.jpg\" alt=\"Affiche communication Learn UP!\" width=\"702\" height=\"993\" \/><\/a><\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-7156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cas-clients"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.6 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Le dispositif de formation mobile learning de Kl\u00e9pierre- Teach on Mars<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kl\u00e9pierre University a lanc\u00e9 Learn UP!, son dispositif de formation sur application mobile. 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