![\"\"](\"https:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ToM_3_former-a-distance-transformation-digitale-18-Petite-150x150.jpeg\"){kind=spacer}
Une formation flexible<\/h3>\nLe digital learning est de plus en plus sollicit\u00e9 par les entreprises pour accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tence de leurs commerciaux.\u00a0Cependant, former \u00e0 distance une force de vente ne s\u2019improvise pas : voici tout ce que vous devez savoir pour un apprentissage r\u00e9ussi.<\/p>\n
La formation \u00e0 distance pr\u00e9sente de nombreux avantages pour les \u00e9quipes commerciales.<\/p>\n
Une formation flexible<\/h3>\nEn premier lieu, une formation \u00e0 distance est beaucoup plus flexible qu\u2019une formation classique en pr\u00e9sentiel<\/strong>. Qu\u2019elle soit con\u00e7ue par l\u2019entreprise elle-m\u00eame ou par un centre de formation, elle peut \u00eatre adapt\u00e9e en fonction des besoins sp\u00e9cifiques des commerciaux.<\/p>\n Par cons\u00e9quent, tout le monde n\u2019est pas oblig\u00e9 de suivre le m\u00eame programme. Chaque collaborateur peut effectuer les modules de son choix, cibl\u00e9s sur des comp\u00e9tences ou des connaissances particuli\u00e8res.<\/p>\n Former \u00e0 distance des commerciaux, c\u2019est leur donner plus de libert\u00e9 tout au long du processus d\u2019apprentissage.<\/strong> En effet, ils se forment en toute autonomie, quand ils le souhaitent et depuis n’importe o\u00f9, sans avoir \u00e0 bousculer leur planning.<\/p>\n Inutile de r\u00e9server un cr\u00e9neau horaire pr\u00e9cis, comme avec une formation pr\u00e9sentielle. Les forces de vente peuvent apprendre au quotidien sans perdre de vue l\u2019essentiel : trouver de nouveaux prospects et clients.<\/p>\n Enfin, une formation \u00e0 distance digitale permet de suivre en permanence les r\u00e9sultats et la progression de chaque apprenant.<\/strong> Ainsi, les modules p\u00e9dagogiques peuvent \u00eatre ajust\u00e9s en fonction des besoins.<\/p>\n Une fonction tr\u00e8s utile pour adapter la formation au rythme d\u2019apprentissage et au niveau des collaborateurs, mais aussi aux sp\u00e9cificit\u00e9s des diff\u00e9rents m\u00e9tiers : vendeur, n\u00e9gociateur technico-commercial, manager d\u2019unit\u00e9 marchande, key account manager\u2026<\/p>\n Vous \u00eates d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 former \u00e0 distance vos commerciaux ? Voici quelques \u00e9tapes cl\u00e9s \u00e0 suivre pour r\u00e9ussir votre projet.<\/p>\n Avant de concevoir des modules p\u00e9dagogiques, il est essentiel de bien cadrer la formation et de la formaliser avec une strat\u00e9gie.<\/p>\n Pour ce faire, commencez par d\u00e9finir les besoins et les objectifs de vos commerciaux<\/strong>, afin de construire un programme pertinent, qui aidera r\u00e9ellement les collaborateurs \u00e0 monter en comp\u00e9tence sur le terrain.<\/p>\n Ensuite, vous devez identifier les challenges de la force de vente.<\/strong> Cela permet de lister des axes d\u2019am\u00e9lioration qui orienteront les grands th\u00e8mes de la formation. Par exemple : gestion de la relation client, vente et n\u00e9gociation, prospection, management commercial op\u00e9rationnel, etc. Enfin, il est important de dimensionner la formation commerciale \u00e0 distance<\/strong> en fonction de diff\u00e9rents crit\u00e8res :<\/p>\n Pour maintenir l\u2019attention des apprenants tout au long de la formation \u00e0 distance, il est essentiel de varier les modules p\u00e9dagogiques<\/strong> et de proposer une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage attrayante et dynamique.<\/p>\n On peut distinguer trois grandes phases d\u2019apprentissage :<\/p>\n Concernant le digital learning, diff\u00e9rentes m\u00e9thodes d\u2019apprentissage sont \u00e0 votre disposition.<\/p>\n En voici deux qui apporteront un v\u00e9ritable plus \u00e0 votre formation commerciale \u00e0 distance.<\/p>\n <\/p>\n Le microlearning consiste \u00e0 produire des modules de formation courts, dont la dur\u00e9e est g\u00e9n\u00e9ralement inf\u00e9rieure \u00e0 5 minutes, ax\u00e9s sur une th\u00e9matique pr\u00e9cise. Cette approche offre plusieurs avantages.<\/p>\n <\/p>\n Structur\u00e9 en modules courts et sp\u00e9cialis\u00e9s, le microlearning permet d\u2019acqu\u00e9rir des connaissances petit \u00e0 petit, en exploitant la r\u00e9p\u00e9tition et l\u2019effet d\u2019espacement. En effet, il aide le cerveau \u00e0 transf\u00e9rer les informations depuis la m\u00e9moire \u00e0 court terme vers la m\u00e9moire \u00e0 long terme.<\/p>\n Avec le microlearning, l\u2019apprenant d\u00e9bloque les contenus de formation au fur et \u00e0 mesure, avec un rythme d\u00e9termin\u00e9 au pr\u00e9alable. Ainsi, il doit terminer tous les contenus d\u2019un module avant de pouvoir passer au suivant.<\/p>\n Cela lui permet de construire un parcours d\u2019apprentissage personnalis\u00e9<\/strong> en fonction de ses envies, de ses besoins, mais aussi de ses disponibilit\u00e9s. En effet, il peut se former rapidement d\u00e8s que son planning le permet.<\/p>\n Par cons\u00e9quent, le micro learning est plus motivant pour la force de vente<\/strong>, mais aussi plus efficace, car il incite le collaborateur \u00e0 approfondir les diff\u00e9rentes notions abord\u00e9es.<\/p>\n Le mobile learning<\/strong> est, comme son nom l\u2019indique, un apprentissage nomade, disponible \u00e0 tout moment depuis n\u2019importe quel appareil, comme un smartphone. Or, il convient parfaitement pour former \u00e0 distance des commerciaux, qui sont r\u00e9guli\u00e8rement en d\u00e9placement et ont un emploi du temps charg\u00e9. <\/p>\n Nous l\u2019avons vu, le digital learning permet de proposer aux professionnels de la vente des contenus courts et efficaces, particuli\u00e8rement adapt\u00e9s \u00e0 cette population. Toutefois, il est possible d\u2019aller plus loin en ajoutant une dimension ludique \u00e0 la formation : c\u2019est tout l\u2019int\u00e9r\u00eat de la gamification.<\/p>\n Et si votre formation \u00e9tait aussi attrayante qu\u2019une partie de \u201cCandy Crush\u201d ? En outre, les feedbacks, les d\u00e9blocages de niveaux et autres syst\u00e8mes de r\u00e9compenses inspir\u00e9s des jeux vid\u00e9o permettent de conserver l\u2019attention des collaborateurs<\/strong>. D\u00e8s qu\u2019un module est achev\u00e9, les apprenants ont envie de passer au suivant, ce qui garantit un bon taux de compl\u00e9tion de la formation.<\/p>\n La gamification est aussi l\u2019occasion de donner une seconde jeunesse \u00e0 la formation, souvent per\u00e7ue comme trop rigide ou trop peu diversifi\u00e9e.<\/p>\n En y ajoutant des m\u00e9caniques ludiques, c\u2019est tout un \u00e9ventail de possibilit\u00e9s qui s\u2019ouvrent \u00e0 vous : d\u00e9fi chronom\u00e9tr\u00e9, championnat avec un classement, jeu coop\u00e9ratif\u2026 Les challenges stimulent les commerciaux en leur proposant une exp\u00e9rience amusante, qui valorise leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence.<\/strong> Par cons\u00e9quent, la formation gagne en efficacit\u00e9.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ToM_3_former-a-distance-transformation-digitale-15-Petite-150x150.jpeg\"){kind=spacer}
Plus d\u2019autonomie pour les apprenants<\/h3>\n![\"\"](\"https:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ToM_3_former-a-distance-shutterstock_1134958619-Petite-150x150.jpeg\")
Un suivi en temps r\u00e9el<\/h3>\n<\/h2>\n
Comment organiser une formation commerciale \u00e0 distance ?<\/h2>\n
1) D\u00e9finir une strat\u00e9gie p\u00e9dagogique<\/h3>\n
\n\u00c0 partir de l\u00e0, vous pouvez faire le point sur les comp\u00e9tences \u00e0 d\u00e9velopper, mais aussi sur les outils \u00e0 ma\u00eetriser<\/strong> : management d\u2019\u00e9quipe, gestion de portefeuille client, logiciel CRM\u2026 Sans oublier les r\u00e9sultats \u00e0 atteindre \u00e0 l\u2019issue de la formation : ces derniers doivent \u00eatre mesurables \u00e0 l\u2019aide d\u2019indicateurs pr\u00e9cis.<\/p>\n\n
<\/h3>\n
2) Choisir des m\u00e9thodes d\u2019apprentissage adapt\u00e9es<\/h3>\n
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![\"\"](\"https:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ToM_3_former-a-distance-shutterstock_579554191-Petite.jpeg\")
#1 Le microlearning<\/span><\/h4>\n\n
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\nDes modules de microlearning, accessibles depuis un appareil mobile, leur permettent d\u2019apprendre \u00e0 leur rythme, tout en augmentant leur niveau d\u2019engagement.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/ToM_3_former-a-distance-shutterstock_2190952675-Petite.jpeg\")
#2 La gamification<\/span><\/h4>\n\n
\nLe jeu est un levier puissant pour donner envie aux commerciaux d\u2019apprendre au quotidien<\/strong>, avec des modules dynamiques et engageants.<\/p>\n\n