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Voil\u00e0 un an que l\u2019add-on Coaching a rejoint le paysage fonctionnel de la solution Teach on Mars, et en un an il a d\u00e9j\u00e0 connu de nombreuses am\u00e9liorations. Ce sont parfois de simples ajustements qui permettent d\u2019optimiser l\u2019exp\u00e9rience utilisateur (du coach, de l\u2019administrateur ou de l\u2019apprenant). Dans d\u2019autres cas, il s\u2019agit de plus importantes briques fonctionnelles qui r\u00e9pondent directement aux besoins de nos clients, et tout particuli\u00e8rement aux feedbacks de nos b\u00eata-testeurs.
\nAujourd\u2019hui, nous vous proposons donc de (re)d\u00e9couvrir l\u2019add-on Coaching.<\/p>\n
A sa sortie, la vocation de l’Add-on Coaching \u00e9tait claire : permettre \u00e0 des managers ou des formateurs de suivre leurs \u00e9quipes au plus pr\u00e8s, gr\u00e2ce \u00e0 un outil conversationnel en one-to-one. Plus qu\u2019un simple chat, l\u2019add-on Coaching permettait aussi d\u2019\u00e9valuer des expertises \u00e0 partir d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel renseign\u00e9 directement depuis le Mission Center. Qu\u2019en est-il aujourd\u2019hui ?<\/p>\n
L\u2019add-on Coaching a gard\u00e9 sa vocation et sa base fonctionnelle : le coaching ! Le one-to-one reste donc privil\u00e9gi\u00e9 et permet au coach d\u2019avoir une approche personnalis\u00e9e en fonction de l\u2019apprenant en face de lui.<\/p>\n
Au sein d\u2019une conversation, le coach a avant tout gagn\u00e9 la possibilit\u00e9 de recommander des formations du catalogue \u00e0 son apprenant : ainsi, il peut le guider dans son parcours de formation et suivre ses avanc\u00e9es. L\u2019apprenant, lui, re\u00e7oit une notification et peut directement cliquer sur le lien de la recommandation pour d\u00e9marrer son apprentissage, sans se perdre dans les cat\u00e9gories du catalogue.<\/p>\n
Pour r\u00e9pondre \u00e0 un feedback de nos b\u00eata-testeurs, il est d\u00e9sormais possible de param\u00e9trer la liste des formations recommandables par le coach.
\nDeux cas de figure existent : soit les formations correspondent \u00e0 celles attribu\u00e9es au compte du coach sur le Mission Center, soit elles correspondent \u00e0 celles accessibles par l\u2019apprenant.
\nDans le premier cas, cela implique de pouvoir permettre un acc\u00e8s \u201cpremium\u201d \u00e0 une formation \u00e0 laquelle l\u2019apprenant n\u2019avait pas acc\u00e8s auparavant.
\nDans le second cas, le coach n\u2019a pas \u00e0 se soucier de savoir quelle formation il peut recommander ou non puisqu\u2019il voit directement les formations visibles aussi par son apprenant : le coach peut alors par exemple donner des priorit\u00e9s de formation et guider ainsi son apprenant.<\/p>\n
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Le coach a toujours la possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9valuer une ou plusieurs expertises directement dans l\u2019add-on Coaching. Le r\u00e9f\u00e9rentiel des expertises doit avoir \u00e9t\u00e9 param\u00e9tr\u00e9 au sein du Mission Center. Il peut \u00eatre mis \u00e0 jour de fa\u00e7on continue, en fonction de la saisonnalit\u00e9 des \u00e9valuations ou de nouvelles priorit\u00e9s dans l\u2019acquisition de comp\u00e9tences cl\u00e9s pour l\u2019entreprise.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 un coach doit se soumettre \u00e0 une \u00e9valuation globale de son \u00e9quipe, il peut dor\u00e9navant choisir d\u2019attribuer un niveau \u201cN\/A\u201d si certaines expertises ne peuvent pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es au moment de l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n
Le coach peut \u00e9galement d\u00e9sormais g\u00e9n\u00e9rer et partager un bilan des \u00e9valuations d\u2019expertises pass\u00e9es. Pour cela rien de plus simple : apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 l\u2019option, il peut s\u00e9lectionner des dates pr\u00e9cises (ex : l\u2019ann\u00e9e 2022) et il g\u00e9n\u00e8re alors un PDF de la liste des expertises \u00e9valu\u00e9es. Ce document peut \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019apprenant directement via le chat de l\u2019add-on Coaching, il peut servir de base de discussion lors d\u2019entretiens annuels par exemple. Ce r\u00e9capitulatif peut s\u2019av\u00e9rer \u00e9galement tr\u00e8s int\u00e9ressant avant une nouvelle \u00e9valuation.<\/p>\n
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<\/h2>\nL\u2019exp\u00e9rience utilisateur de l\u2019add-on Coaching a \u00e9t\u00e9 un de nos centres d\u2019attention depuis sa sortie. Pour que l\u2019outil serve aux besoins de nos clients, il faut avant tout que son utilisation soit simplifi\u00e9e et fluide et que la frustration soit limit\u00e9e voire inexistante.
\nLa possibilit\u00e9 de supprimer des messages envoy\u00e9s a par exemple \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e en ce sens. En plus de r\u00e9pondre \u00e0 un feedback de nos utilisateurs b\u00eata testeurs, il s\u2019agissait d\u2019\u00f4ter un risque important de frustration qui aurait, \u00e0 terme, influ\u00e9 n\u00e9gativement sur l\u2019utilisation de l\u2019outil.<\/p>\n
C\u00f4t\u00e9 Mission Center, il est d\u00e9sormais possible d\u2019automatiser la cr\u00e9ation des managers et par cons\u00e9quent celle des coachs. Cela a permis de faciliter l\u2019administration des r\u00f4les pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019add-on Coaching et a donc fait gagner du temps \u00e0 nos clients.<\/p>\n
En plus de cela, l\u2019export des sessions de coaching a \u00e9t\u00e9 revu pour \u00eatre plus clair et plus exhaustif \u00e0 la fois. La page des sessions de coaching va quant \u00e0 elle bient\u00f4t se voir ajouter une s\u00e9rie de filtres (nom, statut d\u2019utilisateur, champs personnalis\u00e9s) qui permettent une meilleure navigation.<\/p>\n
Enfin, un tableau de bord \u201cAdd-on Coaching\u201d verra le jour avec les nouvelles statistiques embarqu\u00e9es.<\/p>\n
Comme vous pouvez en \u00eatre t\u00e9moin, l\u2019add-on Coaching a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 connu un certain nombres d\u2019am\u00e9liorations au cours de sa premi\u00e8re ann\u00e9e d\u2019existence. Bien s\u00fbr, ce n\u2019est que le d\u00e9but, et d\u2019autres nouveaut\u00e9s continueront de faire de cette fonctionnalit\u00e9 un \u201cmust-have\u201d pour suivre et assurer la performance et le bien-\u00eatre de vos \u00e9quipes.<\/p>\n
Si l\u2019add-on Coaching vous int\u00e9resse, contactez votre CSM ou votre responsable de compte pour une d\u00e9mo.<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En un an, l\u2019add-on Coaching a connu de nombreuses am\u00e9liorations : design, exp\u00e9rience utilisateur, nouvelles fonctionnalit\u00e9s\u2026 (Re)d\u00e9couvrez aujourd\u2019hui la solution de coaching de Teach Mars. <\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":39617,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[72],"tags":[363,331,361,362,299],"class_list":["post-39616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nouveautes-produit","tag-add-on","tag-addon","tag-coaching","tag-fonctionnalite","tag-nouveaute"],"yoast_head":"\n