{"id":35590,"date":"2022-04-06T18:11:16","date_gmt":"2022-04-06T16:11:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teachonmars.com\/?p=35590"},"modified":"2024-04-24T10:03:06","modified_gmt":"2024-04-24T08:03:06","slug":"statistiques-comment-calculer-limpact-de-vos-formations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teachonmars.com\/fr\/blog\/2022\/04\/statistiques-comment-calculer-limpact-de-vos-formations\/","title":{"rendered":"Statistiques : Comment calculer l\u2019impact de vos formations ?"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><strong><span id=\"p1\">D\u00e9ployer un dispositif de formation implique de calculer les b\u00e9n\u00e9fices de ce dispositif, pour cela, il existe un panel de <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2022\/02\/lexique-digital-learning-definitions-essentielles\/\"><span id=\"7\" class=\"s-rg-t\">KPI<\/span><\/a>\u00a0<span id=\"p0\">(<span id=\"4\" class=\"s-rg-t\">Key<\/span>\u00a0Performance\u00a0<span id=\"5\" class=\"s-rg-t\">Indicator<\/span>)<\/span>. <span id=\"p9\">Que cela soit sur la plateforme de formation ou via des indicateurs externes et plus globaux, ces statistiques livrent un pan d\u2019informations non-n\u00e9gligeable.<\/span><\/span><span id=\"p2\">\u00a0Quelles statistiques sont les plus pertinentes pour calculer l\u2019impact de vos formations asynchrones ?<\/span><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong><span id=\"p41\">Sur la plateforme<\/span><\/strong><\/h2>\n<h3><span id=\"p42\">Les retours quantitatif de vos apprenants dans le parcours<\/span><\/h3>\n<p><span id=\"p43\">Il est important de pouvoir analyser en un coup d&rsquo;\u0153il la satisfaction \u00e0 chaud de votre apprenant.<\/span><span id=\"p44\">\u00a0Pour cela rien d\u2019aussi efficace qu\u2019un syst\u00e8me de graduation, en proposant \u00e0 vos apprenants de noter\u00a0sur cinq ou dix\u00a0<span id=\"48\">une formation, vous<\/span> \u00eates s\u00fbrs d\u2019avoir une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale facilement interpr\u00e9table. Vous pouvez d\u00e9couvrir l&rsquo;exemple de <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2021\/04\/roche-diabetes-care-france-varier-les-modalites-pedagogiques-pour-un-onboarding-reussi\/\">Roche Diab\u00e8tes Care France<\/a> qui a pu capitaliser sur la satisfaction des apprenants.<\/span><br \/><span id=\"p46\">L\u2019enqu\u00eate de satisfaction doit se situer \u00e0 la fin de votre parcours de formation et doit id\u00e9alement \u00eatre tr\u00e8s courte si elle est pr\u00e9sente dans tous vos parcours.<\/span><span id=\"p47\">\u00a0La note n\u2019a bien s\u00fbr aucune vocation \u00e0 appara\u00eetre seule.<\/span><\/p>\n<h3><span id=\"p26\">Les retours qualitatifs de vos apprenants pour chaque parcours<\/span><\/h3>\n<p><span id=\"p27\">Demander \u00e0 vos apprenants une note quantitative vous permet d\u2019obtenir un score rapide et vous permettra d\u2019\u00eatre alert\u00e9 si un contenu est v\u00e9ritablement en dessous des standards ou bien au contraire s\u2019il est un v\u00e9ritable succ\u00e8s.<\/span><span id=\"p28\"><\/span><br \/><span id=\"p29\">Une fois cette information re\u00e7ue, vous devez vous poser la question \u201cpourquoi cette note ?<\/span><span id=\"p30\">\u201d.<\/span><span id=\"p31\">\u00a0Il est donc essentiel pour l\u2019apprenant de pouvoir justifier sa r\u00e9ponse et remonter ses irritants et coups de c\u0153ur tandis qu\u2019il est important pour vous d\u2019avoir connaissance de ces points pour pouvoir les corriger ou les valoriser, voire en tirer des bonnes pratiques pour les prochains parcours.<\/span><span id=\"p32\"><\/span><br \/><span id=\"p33\">Optez pour une phrase ouverte et laissez assez de libert\u00e9 de r\u00e9ponse \u00e0 votre apprenant, surtout n\u2019essayez pas d\u2019orienter la question :<\/span><span id=\"p34\">\u00a0\u201cQuels retours souhaitez-vous faire concernant ce parcours ?<\/span><span id=\"p35\">\u201d<\/span><br \/><span id=\"p36\">\u201cQuels sont les \u00e9l\u00e9ments qui vous ont plu dans cette formation ?<\/span><span id=\"p37\">\u00a0Ceux qui vous ont d\u00e9plu ?<\/span><span id=\"p38\">\u201d<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smartmockups_l1nq1495.jpg\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbanalyse de l&rsquo;impact d&rsquo;une formation gr\u00e2ce aux statistiques\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3\" id=\"hs-cta-16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3\"><!--[if lte IE 8]>\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5190091\/16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5190091\/16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3.png\"  alt=\"Replay : La Business Intelligence pour le Digital Learning\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5190091, '16f28eed-dc50-47aa-b959-f035d24affc3', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->[\/et_pb_code][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Le panier moyen de vos apprenants<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Combien de formation vos apprenants suivent-ils en moyenne ? Le panier moyen de vos apprenants vous donnera une information particuli\u00e8rement importante : avez-vous une culture d\u2019apprentissage d\u00e9velopp\u00e9e dans votre entreprise ou dans votre \u00e9quipe ? Parce que vos parcours peuvent \u00eatre merveilleusement con\u00e7us, si vos collaborateurs ne sont pas embarqu\u00e9s, votre \u00e9nergie et votre temps doit peut-\u00eatre \u00eatre investi ailleurs. Par exemple, dans la diffusion d\u2019une culture d\u2019apprentissage. (sensibilisation des managers, sponsoring de la direction, mise en place d\u2019op\u00e9rations de communication\u2026).<\/span><\/p>\n<h3>Le temps pass\u00e9 \u00e0 se former, le taux de compl\u00e9tion et le taux de r\u00e9ussite<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le temps pass\u00e9 en formation est un \u00e9l\u00e9ment compl\u00e9mentaire au panier moyen. En effet, la dur\u00e9e moyenne de vos parcours de formation peut varier, surtout si votre catalogue est mixte proposant du microlearning et du contenu plus long.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette statistique vous donne une id\u00e9e de la fid\u00e9lisation de vos apprenants ainsi que de la qualit\u00e9 de vos contenus sur lesquels le temps pass\u00e9 est le plus \u00e9lev\u00e9 (\u00e0 temps moyen \u00e9gal). Le taux de compl\u00e9tion et le taux de r\u00e9ussite sont deux indicateurs qui permettent de suivre l\u2019int\u00e9r\u00eat de l&rsquo;apprenant sur le sujet. Cela vous permet de prendre de la hauteur sur la conception p\u00e9dagogique et de l\u2019adapter en fonction du besoin. Difficile d\u2019avoir de l\u2019impact si vos formations ne sont pas consomm\u00e9es. Une autre statistique int\u00e9ressante est le nombre de lancements d\u2019un parcours de formation, s\u2019il y retourne r\u00e9guli\u00e8rement, il a adopt\u00e9 la formation, y a trouv\u00e9 son int\u00e9r\u00eat et surtout l\u2019apprenant est fid\u00e9lis\u00e9 \u00e0 votre application.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smartmockups_l1nq3lia.jpg\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbr\u00e9union pour analyser les statistiques de formation\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTexte\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span id=\"p79\">Apr\u00e8s avoir constat\u00e9 l\u2019usage, il convient de remettre en contexte ces donn\u00e9es pour les mettre en perspective.<\/span><span id=\"p80\">\u00a0L\u2019important \u00e0 cette \u00e9tape est de recoller les objectifs p\u00e9dagogiques des parcours aux actions concr\u00e8tes mises en place par l\u2019apprenant.<\/span><span id=\"p81\"><\/span><br \/><span id=\"p82\">L\u2019id\u00e9al est de toujours poss\u00e9der des statistiques avant formation et d\u2019en faire un comparatif avec les donn\u00e9es post-d\u00e9ploiement.<\/span><br \/><span id=\"p83\">Il est aussi n\u00e9cessaire de s\u2019appuyer sur <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2020\/04\/exploitez-vos-donnees-de-formation-mieux-que-jamais-avec-la-business-intelligence-bi\/\">des statistiques hors de votre solution<\/a>.<\/span><\/p>\n<h2><strong><span id=\"p84\">Hors de la plateforme<\/span><\/strong><\/h2>\n<h3><span id=\"p85\">Le gain de productivit\u00e9<\/span><\/h3>\n<p><span id=\"p86\">C\u2019est-\u00e0-dire l\u2019augmentation des r\u00e9sultats des personnes form\u00e9es avant et apr\u00e8s la formation.<\/span><span id=\"p96\">\u00a0Dans le cadre de la formation de forces de vente par exemple, le manager observe les r\u00e9sultats des ventes du conseiller avant et apr\u00e8s sa formation.<\/span><span id=\"p88\">\u00a0L\u2019impact ne peut \u00eatre plus visible notamment dans le cadre d\u2019une formation m\u00e9tier ou produit.<\/span><span id=\"p89\">\u00a0Cette statistique peut se baser sur la vente de produits, sur la satisfaction\u00a0<span id=\"93\" class=\"s-rg-t\">client<\/span>\u00a0ou sur une meilleure ma\u00eetrise d\u2019un outil, en fonction des parcours que vous proposez.<\/span><\/p>\n<p><span id=\"p91\">C\u2019est donc une statistique particuli\u00e8rement int\u00e9ressante \u00e0 croiser avec d\u2019autres donn\u00e9es pour que celle-ci ne soit pas parasit\u00e9e par d\u2019autres changements\u00a0<span id=\"p90\">(par exemple, la hausse de la vente d\u2019un produit dans une boutique pourrait aussi\u00a0<span id=\"94\">r\u00e9sulter<\/span>\u00a0d\u2019une campagne de\u00a0<span id=\"95\">publicit\u00e9.<\/span>)<\/span>.<\/span><\/p>\n<p><span><span style=\"font-weight: 400;\">Une autre statistique qui peut se coupler \u00e0 celle-l\u00e0, notamment quand les formations portent sur du service client, du conseil\u2026 est l\u2019enqu\u00eate de satisfaction du client final. Le client final est-il plus satisfait qu\u2019avant la formation ? Cette \u00e9volution peut \u00eatre un v\u00e9ritable indicateur.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span id=\"p123\">La baisse du turn-over, la fid\u00e9lisation des talents<\/span><\/h3>\n<p><span id=\"p124\">Une statistique qui intervient \u00e0 plus long terme, certes, mais qui a toute son importance.<\/span><span id=\"p125\">\u00a0Saviez-vous que la culture d\u2019apprentissage dans une entreprise est un v\u00e9ritable levier de fid\u00e9lisation des talents ?<\/span><span id=\"p126\">\u00a0Ainsi, l\u2019impact de votre dispositif de formation peut-\u00eatre suivi gr\u00e2ce \u00e0 cet indicateur.<\/span><span id=\"p127\"><\/span><br \/><span id=\"p128\">La dur\u00e9e moyenne d\u2019un collaborateur dans l\u2019entreprise peut augmenter si votre dispositif de formation est un succ\u00e8s.<\/span><span id=\"p108\"> \u00c0 nouveau, cette donn\u00e9e doit \u00eatre contextualis\u00e9e pour rester pertinente.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span id=\"p109\">Calculer l\u2019impact de vos formations passe donc par plusieurs types de donn\u00e9es quantitatives et qualitatives permettant d\u2019analyser, de mesurer, de d\u00e9crire et de d\u00e9tecter les diff\u00e9rents aspects de votre dispositif de formation pour projeter l\u2019impact de celui-ci.<\/span><span id=\"p129\"><\/span><br \/><span id=\"p131\">L\u2019analyse de ses statistiques n\u2019a qu\u2019un seul objectif\u00a0<span id=\"p130\">(non pas qu\u2019un seul, mais c\u2019est une formule rh\u00e9torique.)<\/span>:<\/span><span id=\"p132\">\u00a0comprendre et adresser les axes d\u2019am\u00e9lioration tout en g\u00e9n\u00e9ralisant les leviers de succ\u00e8s.<\/span><span id=\"p133\">\u00a0Ces donn\u00e9es doivent \u00eatre la base d\u2019un plan d\u2019action\u00a0<span id=\"135\" class=\"s-rg-t\">continu<\/span> pour le d\u00e9veloppement de votre dispositif de formation <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/mobile-learning\/\">mobile learning<\/a>.<\/span><span id=\"p134\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||42px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb37380&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_3,2_3&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16.1&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb use_background_color_gradient=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb background_color_gradient_type=\u00a0\u00bbcircular\u00a0\u00bb background_color_gradient_stops=\u00a0\u00bb#e10600 0%|#b50600 100%\u00a0\u00bb background_image=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/circle-background-pattern-2.png\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||20px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb20px|20px|20px|20px|false|false\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|15px|15px|15px|15px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3&Prime; 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