[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Des boucles d’apprentissage pour se former mieux, en moins de temps<\/h2>\n\u00a0<\/h3>\nDu contenu adapt\u00e9 au rythme de la vente : court, engageant et impactant<\/span><\/h3>\nLes plateformes de mobile learning<\/a> sont une v\u00e9ritable opportunit\u00e9 pour les \u00e9quipes de formations qui g\u00e8rent un r\u00e9seau de vente ou de distribution<\/a>. Mais l\u2019outil n\u2019est pas suffisant : les parcours doivent \u00eatre adapt\u00e9s au format pour cr\u00e9er de nouveaux moments de formation.<\/span><\/p>\nEn ajustant les formations au rythme de vos apprenants, la formation mobile learning permet d\u2019atteindre des taux de compl\u00e9tion in\u00e9gal\u00e9s et une fid\u00e9lisation sans faille.<\/span><\/p>\nL\u2019int\u00e9r\u00eat majeur du mobile learning est sa mobilit\u00e9, ainsi vos apprenants peuvent se former partout, tout le temps (ATADAWAC<\/a>). Il faut donc leur donner l\u2019envie d\u2019utiliser leur application pour se former, rien de mieux que de s\u2019inspirer des jeux mobiles pour atteindre cet objectif.<\/span><\/p>\nProduire des contenus aussi attractifs que les jeux mobiles<\/span><\/h3>\nComme une partie de \u00ab\u00a0Candy Crush\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a094%\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a02048\u00a0\u00bb, votre boucle p\u00e9dagogique doit \u00eatre courte, dynamique et engageante. L<\/span>e mod\u00e8le SISI<\/a>\u00a0l’explique tr\u00e8s bien.<\/p>\nDe cette fa\u00e7on, l\u2019engagement de votre apprenant vient plus facilement et plus naturellement : ce dernier n\u2019a pas \u00e0 s\u2019installer ou encore \u00e0 \u201cprendre rendez-vous\u201d avec sa formation. <\/span>Un contenu court termin\u00e9, l\u2019apprenant pourra passer au contenu suivant parce que d\u2019autres leviers d\u2019engagement auront pris la rel\u00e8ve (feedbacks variables, d\u00e9blocage de niveaux\u2026).<\/span><\/p>\nL\u2019orientation op\u00e9rationnelle de vos contenus ne doit pas \u00eatre laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9 et l\u2019objectif doit \u00eatre clair et atteignable : \u201cd\u00e9couvrir le produit X et savoir le vendre.\u201d<\/span><\/p>\nVos contenus microlearning durent en moyenne 3 \u00e0 5 minutes, ils poss\u00e8dent a minima une activit\u00e9 descendante et une activit\u00e9 de jeu et ils se terminent toujours par un lien vers un nouveau contenu. Avec un maillage de vos contenus, vous laissez libre cours \u00e0 la s\u00e9rendipit\u00e9 de vos apprenants.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/blog_retail_mockp1300-x-724-px-e1640766131373.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbformation et gamification en mobile learning pour les populations retail\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbblog_retail_mockp1300-x-724-px\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Miser sur le ludique pour capitaliser sur le joueur qui vit dans chaque vendeur<\/b><\/h2>\n
Vous n\u2019en avez peut-\u00eatre pas conscience mais tout le monde joue au quotidien, que cela soit aux mots-crois\u00e9s, en faisant des Escape Game ou encore en comptant le nombre de pas qu\u2019il fait chaque jour, l\u2019humain est un \u00eatre de jeu.\u00a0<\/span><\/p>\nUn des \u00e9l\u00e9ments essentiels du jeu est sans aucun doute la motivation et l\u2019int\u00e9r\u00eat que le joueur trouve dans le jeu. Quelle satisfaction apporte le ludique dans la vie de l\u2019individu ?<\/span><\/p>\nComprendre le joueur pour mieux s’adresser au vendeur<\/h3>\n
Richard Bartle, psychologue en neurosciences, a \u00e9tudi\u00e9 les leviers de motivation dans la gamification et en a tir\u00e9 4 grands profils<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n\n- Les <\/span>tueurs <\/b>(killers en anglais) aime les <\/span>classements<\/b>, ils sont donc \u00e0 favoriser pour rendre vos parcours gamifi\u00e9s attrayants.<\/span><\/li>\n
- Les <\/span>accumulateurs<\/b> ressentent le besoin de gagner tous les <\/span>badges, <\/b>pour cela ils sont pr\u00eats \u00e0 refaire une activit\u00e9 plusieurs fois.<\/span><\/li>\n
- Les <\/span>explorateurs<\/b> s\u2019\u00e9panouissent lors des <\/span>chasses au tr\u00e9sor digitales<\/b>. Le d\u00e9blocage d\u2019un module (sous condition) permet de les r\u00e9engager et de les fid\u00e9liser.<\/span><\/li>\n
- Les <\/span>socialisateurs<\/b>, eux, pr\u00e9f\u00e8rent les <\/span>d\u00e9fis<\/b> sociaux<\/b> et n\u2019h\u00e9siteront pas \u00e0 publier des photos et des commentaires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
C\u2019est pour cette raison que les contenus mlearning doivent absolument \u00eatre compos\u00e9s d\u2019une multitude de d\u00e9clencheurs (triggers) alimentant la motivation des apprenants : c\u00e9l\u00e9brations, espaces d\u2019expression…\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\nBartle l\u2019a d\u00e9montr\u00e9, ces leviers ludop\u00e9dagogiques sont des leviers d\u2019engagement forts. On fait notamment ce constat sur les applications de nos clients luxe et retail. Chez les populations \u00e0 forte dimension commerciale, les quiz, les jeux concours et les d\u00e9fis sont particuli\u00e8rement moteurs dans la vie de l\u2019apprenant et ils contribuent \u00e0 cr\u00e9er une culture d\u2019apprentissage.<\/span><\/p>\nFid\u00e9liser gr\u00e2ce aux expertises du monde du jeu<\/h3>\n
S\u2019appuyer sur la gamification est aussi un bon moyen de d\u00e9poussi\u00e9rer la formation traditionnelle. L\u00e0 o\u00f9 la formation traditionnelle peut parfois souffrir d\u2019un manque de diversification des modalit\u00e9s, la gamification apporte un nombre infini de possibilit\u00e9s. En capitalisant sur les aspects ludiques, la formation gagne en efficacit\u00e9 : en jouant contre la montre, en faisant partie du haut du classement, en interagissant avec les pairs, vos vendeurs ou distributeurs prennent part \u00e0 une exp\u00e9rience apprenante qui valorise la mont\u00e9e en comp\u00e9tence tout en \u201cs\u2019amusant\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\nLe jeu a aussi une dimension sociale. Il vient compenser le fait que la formation digitale est souvent individuelle et \u00e0 distance. Le ludique (concours, d\u00e9fi, battle) remet la formation dans la perspective de l’autre et dans la relation : c’est un pr\u00e9texte pour cr\u00e9er du lien et trouver une source d’enrichissement \u00e0 sa propre formation.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-e1640766217402.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbjeu mobile learning pour les vendeurs\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bb2″ align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
\u00a0<\/h2>\nSe d\u00e9marquer des concurrents en offrant une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle<\/b><\/h2>\n
Au-del\u00e0 des leviers ludiques, la surprise joue un r\u00f4le important dans la fid\u00e9lisation. Face aux concurrents, offrir une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage innovante et fluide est essentiel pour se d\u00e9marquer. C\u2019est aussi et surtout l\u2019occasion de provoquer l\u2019effet \u201cwahou\u201d gr\u00e2ce \u00e0 la <\/span>personnalisation, au design, \u00e0 l\u2019immersion, \u00e0 la vid\u00e9o ou encore aux visuels… <\/span>\u00e0 l’instar des jeux vid\u00e9os dont les graphismes comptent beaucoup dans l’exp\u00e9rience m\u00eame s\u2019ils n\u2019ont pas forc\u00e9ment de vocation p\u00e9dagogique.<\/span><\/p>\nS\u2019inspirer de l\u2019immersive learning pour engager et fid\u00e9liser<\/span><\/h3>\nLa gamification, c\u2019est aussi l\u2019id\u00e9e d\u2019immerger totalement le joueur dans une exp\u00e9rience unique permettant de r\u00e9-engager l\u2019apprenant \u00e0 chaque \u00e9tape. Mihaly Csikszentmihalyi l\u2019explique tr\u00e8s bien dans sa th\u00e9orie du flow<\/a>. Pour lui, il existe un \u00e9tat de fusion entre le joueur et son activit\u00e9 lorsque le niveau est parfaitement adapt\u00e9, lorsque la fluidit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience est optimale et lorsque l\u2019apprenant est totalement immerg\u00e9 dans son jeu. Le flow<\/em> est donc l\u2019objectif du concepteur pour faire vivre une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle au vendeur ou au distributeur.<\/span><\/p>\nInspir\u00e9e de l\u2019immersive learning, la gamification chez Teach on Mars offre la possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9grer des vid\u00e9os \u00e0 360 degr\u00e9s et des vid\u00e9os en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (VR) : elles permettent de visiter des boutiques, des ateliers comme si le vendeur y \u00e9tait vraiment.<\/span><\/p>\nLes activit\u00e9s de simulation permettent-elles de mettre l\u2019apprenant en situation pour tester ses connaissances en conditions quasi-r\u00e9elles ? Le formateur re-cr\u00e9e des situations r\u00e9elles dans un cadre \u201cs\u00e9curis\u00e9\u201d o\u00f9 la personne peut tester, se tromper et surtout r\u00e9essayer.<\/span><\/p>\nGr\u00e2ce \u00e0 des contenus immersifs, vous vous d\u00e9marquez des concurrents et fid\u00e9lisez les vendeurs \u00e0 vos produits : ils seront ainsi plus inspir\u00e9s pour les vendre.<\/p>\n
<\/p>\n
De nouveaux formats pour une formation ATADAWAC<\/span><\/h3>\nUne exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle c\u2019est aussi apporter la formation dans le quotidien et lui permettre de trouver sa place.\u00a0<\/span><\/p>\nLa formation doit accompagner l\u2019apprenant quand il est face au client gr\u00e2ce \u00e0 des visuels de qualit\u00e9 et du contenu attractif et engageant. Il doit aussi l\u2019accompagner dans\u00a0 l\u2019arri\u00e8re-boutique (le stock, par exemple) pour lui proposer, par exemple, un podcast qui lui permettra de se former sur un sujet de fond tout en ayant les mains libres. La gamification s’adapte alors au contexte pour venir valider les informations d\u00e9couvertes durant l’\u00e9coute.<\/span><\/p>\nCe sont de nouveaux moments d\u2019apprentissage qui enchantent le quotidien des vendeurs et des distributeurs car ils accompagnent leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence de mani\u00e8re tr\u00e8s concr\u00e8te.<\/span><\/p>\nEngager par la forme, fid\u00e9liser par le fond<\/span><\/h3>\nUn \u00e9l\u00e9ment non n\u00e9gligeable de votre formation est le marketing de vos parcours ! <\/span>Il est important de comprendre combien dans la formation la forme est aussi importante que le fond.\u00a0<\/span><\/p>\nPour cela, s\u2019appuyer sur les bonnes pratiques du marketing est essentiel (nudge, packaging\u2026) : des \u201ccall-to-action\u201d et des op\u00e9rations de communication aideront les apprenants \u00e0 pousser la porte de la formation. <\/span>Des parcours visuellement attractifs et en totale coh\u00e9rence avec l\u2019univers du produit ou de la marque aident \u00e0 la m\u00e9morisation. <\/span><\/p>\nLe visuel comme \u00e9l\u00e9ment de r\u00e9tention dans les activit\u00e9s ludiques doit aussi \u00eatre travaill\u00e9. Si vous vendez des produits, il faut les montrer, cr\u00e9er un univers autour de celui-ci, raconter une histoire visuelle pour accompagner le storytelling comme le fait le packaging d\u2019un produit. Transmettez l\u2019id\u00e9e profonde \u00e0 votre vendeur, il vendra ainsi l’exp\u00e9rience, au-del\u00e0 du produit lui-m\u00eame.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]![\"Embarquez](\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5190091\/ec779a36-ea11-4611-9f93-0f0ef2156afc.png\")
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Du contenu adapt\u00e9 au rythme de la vente : court, engageant et impactant<\/span><\/h3>\nLes plateformes de mobile learning<\/a> sont une v\u00e9ritable opportunit\u00e9 pour les \u00e9quipes de formations qui g\u00e8rent un r\u00e9seau de vente ou de distribution<\/a>. Mais l\u2019outil n\u2019est pas suffisant : les parcours doivent \u00eatre adapt\u00e9s au format pour cr\u00e9er de nouveaux moments de formation.<\/span><\/p>\nEn ajustant les formations au rythme de vos apprenants, la formation mobile learning permet d\u2019atteindre des taux de compl\u00e9tion in\u00e9gal\u00e9s et une fid\u00e9lisation sans faille.<\/span><\/p>\nL\u2019int\u00e9r\u00eat majeur du mobile learning est sa mobilit\u00e9, ainsi vos apprenants peuvent se former partout, tout le temps (ATADAWAC<\/a>). Il faut donc leur donner l\u2019envie d\u2019utiliser leur application pour se former, rien de mieux que de s\u2019inspirer des jeux mobiles pour atteindre cet objectif.<\/span><\/p>\nProduire des contenus aussi attractifs que les jeux mobiles<\/span><\/h3>\nComme une partie de \u00ab\u00a0Candy Crush\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a094%\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a02048\u00a0\u00bb, votre boucle p\u00e9dagogique doit \u00eatre courte, dynamique et engageante. L<\/span>e mod\u00e8le SISI<\/a>\u00a0l’explique tr\u00e8s bien.<\/p>\nDe cette fa\u00e7on, l\u2019engagement de votre apprenant vient plus facilement et plus naturellement : ce dernier n\u2019a pas \u00e0 s\u2019installer ou encore \u00e0 \u201cprendre rendez-vous\u201d avec sa formation. <\/span>Un contenu court termin\u00e9, l\u2019apprenant pourra passer au contenu suivant parce que d\u2019autres leviers d\u2019engagement auront pris la rel\u00e8ve (feedbacks variables, d\u00e9blocage de niveaux\u2026).<\/span><\/p>\nL\u2019orientation op\u00e9rationnelle de vos contenus ne doit pas \u00eatre laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9 et l\u2019objectif doit \u00eatre clair et atteignable : \u201cd\u00e9couvrir le produit X et savoir le vendre.\u201d<\/span><\/p>\nVos contenus microlearning durent en moyenne 3 \u00e0 5 minutes, ils poss\u00e8dent a minima une activit\u00e9 descendante et une activit\u00e9 de jeu et ils se terminent toujours par un lien vers un nouveau contenu. Avec un maillage de vos contenus, vous laissez libre cours \u00e0 la s\u00e9rendipit\u00e9 de vos apprenants.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/blog_retail_mockp1300-x-724-px-e1640766131373.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbformation et gamification en mobile learning pour les populations retail\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbblog_retail_mockp1300-x-724-px\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Miser sur le ludique pour capitaliser sur le joueur qui vit dans chaque vendeur<\/b><\/h2>\n
Vous n\u2019en avez peut-\u00eatre pas conscience mais tout le monde joue au quotidien, que cela soit aux mots-crois\u00e9s, en faisant des Escape Game ou encore en comptant le nombre de pas qu\u2019il fait chaque jour, l\u2019humain est un \u00eatre de jeu.\u00a0<\/span><\/p>\nUn des \u00e9l\u00e9ments essentiels du jeu est sans aucun doute la motivation et l\u2019int\u00e9r\u00eat que le joueur trouve dans le jeu. Quelle satisfaction apporte le ludique dans la vie de l\u2019individu ?<\/span><\/p>\nComprendre le joueur pour mieux s’adresser au vendeur<\/h3>\n
Richard Bartle, psychologue en neurosciences, a \u00e9tudi\u00e9 les leviers de motivation dans la gamification et en a tir\u00e9 4 grands profils<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n\n- Les <\/span>tueurs <\/b>(killers en anglais) aime les <\/span>classements<\/b>, ils sont donc \u00e0 favoriser pour rendre vos parcours gamifi\u00e9s attrayants.<\/span><\/li>\n
- Les <\/span>accumulateurs<\/b> ressentent le besoin de gagner tous les <\/span>badges, <\/b>pour cela ils sont pr\u00eats \u00e0 refaire une activit\u00e9 plusieurs fois.<\/span><\/li>\n
- Les <\/span>explorateurs<\/b> s\u2019\u00e9panouissent lors des <\/span>chasses au tr\u00e9sor digitales<\/b>. Le d\u00e9blocage d\u2019un module (sous condition) permet de les r\u00e9engager et de les fid\u00e9liser.<\/span><\/li>\n
- Les <\/span>socialisateurs<\/b>, eux, pr\u00e9f\u00e8rent les <\/span>d\u00e9fis<\/b> sociaux<\/b> et n\u2019h\u00e9siteront pas \u00e0 publier des photos et des commentaires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
C\u2019est pour cette raison que les contenus mlearning doivent absolument \u00eatre compos\u00e9s d\u2019une multitude de d\u00e9clencheurs (triggers) alimentant la motivation des apprenants : c\u00e9l\u00e9brations, espaces d\u2019expression…\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\nBartle l\u2019a d\u00e9montr\u00e9, ces leviers ludop\u00e9dagogiques sont des leviers d\u2019engagement forts. On fait notamment ce constat sur les applications de nos clients luxe et retail. Chez les populations \u00e0 forte dimension commerciale, les quiz, les jeux concours et les d\u00e9fis sont particuli\u00e8rement moteurs dans la vie de l\u2019apprenant et ils contribuent \u00e0 cr\u00e9er une culture d\u2019apprentissage.<\/span><\/p>\nFid\u00e9liser gr\u00e2ce aux expertises du monde du jeu<\/h3>\n
S\u2019appuyer sur la gamification est aussi un bon moyen de d\u00e9poussi\u00e9rer la formation traditionnelle. L\u00e0 o\u00f9 la formation traditionnelle peut parfois souffrir d\u2019un manque de diversification des modalit\u00e9s, la gamification apporte un nombre infini de possibilit\u00e9s. En capitalisant sur les aspects ludiques, la formation gagne en efficacit\u00e9 : en jouant contre la montre, en faisant partie du haut du classement, en interagissant avec les pairs, vos vendeurs ou distributeurs prennent part \u00e0 une exp\u00e9rience apprenante qui valorise la mont\u00e9e en comp\u00e9tence tout en \u201cs\u2019amusant\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\nLe jeu a aussi une dimension sociale. Il vient compenser le fait que la formation digitale est souvent individuelle et \u00e0 distance. Le ludique (concours, d\u00e9fi, battle) remet la formation dans la perspective de l’autre et dans la relation : c’est un pr\u00e9texte pour cr\u00e9er du lien et trouver une source d’enrichissement \u00e0 sa propre formation.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-e1640766217402.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbjeu mobile learning pour les vendeurs\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bb2″ align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
\u00a0<\/h2>\nSe d\u00e9marquer des concurrents en offrant une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle<\/b><\/h2>\n
Au-del\u00e0 des leviers ludiques, la surprise joue un r\u00f4le important dans la fid\u00e9lisation. Face aux concurrents, offrir une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage innovante et fluide est essentiel pour se d\u00e9marquer. C\u2019est aussi et surtout l\u2019occasion de provoquer l\u2019effet \u201cwahou\u201d gr\u00e2ce \u00e0 la <\/span>personnalisation, au design, \u00e0 l\u2019immersion, \u00e0 la vid\u00e9o ou encore aux visuels… <\/span>\u00e0 l’instar des jeux vid\u00e9os dont les graphismes comptent beaucoup dans l’exp\u00e9rience m\u00eame s\u2019ils n\u2019ont pas forc\u00e9ment de vocation p\u00e9dagogique.<\/span><\/p>\nS\u2019inspirer de l\u2019immersive learning pour engager et fid\u00e9liser<\/span><\/h3>\nLa gamification, c\u2019est aussi l\u2019id\u00e9e d\u2019immerger totalement le joueur dans une exp\u00e9rience unique permettant de r\u00e9-engager l\u2019apprenant \u00e0 chaque \u00e9tape. Mihaly Csikszentmihalyi l\u2019explique tr\u00e8s bien dans sa th\u00e9orie du flow<\/a>. Pour lui, il existe un \u00e9tat de fusion entre le joueur et son activit\u00e9 lorsque le niveau est parfaitement adapt\u00e9, lorsque la fluidit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience est optimale et lorsque l\u2019apprenant est totalement immerg\u00e9 dans son jeu. Le flow<\/em> est donc l\u2019objectif du concepteur pour faire vivre une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle au vendeur ou au distributeur.<\/span><\/p>\nInspir\u00e9e de l\u2019immersive learning, la gamification chez Teach on Mars offre la possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9grer des vid\u00e9os \u00e0 360 degr\u00e9s et des vid\u00e9os en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (VR) : elles permettent de visiter des boutiques, des ateliers comme si le vendeur y \u00e9tait vraiment.<\/span><\/p>\nLes activit\u00e9s de simulation permettent-elles de mettre l\u2019apprenant en situation pour tester ses connaissances en conditions quasi-r\u00e9elles ? Le formateur re-cr\u00e9e des situations r\u00e9elles dans un cadre \u201cs\u00e9curis\u00e9\u201d o\u00f9 la personne peut tester, se tromper et surtout r\u00e9essayer.<\/span><\/p>\nGr\u00e2ce \u00e0 des contenus immersifs, vous vous d\u00e9marquez des concurrents et fid\u00e9lisez les vendeurs \u00e0 vos produits : ils seront ainsi plus inspir\u00e9s pour les vendre.<\/p>\n
<\/p>\n
De nouveaux formats pour une formation ATADAWAC<\/span><\/h3>\nUne exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle c\u2019est aussi apporter la formation dans le quotidien et lui permettre de trouver sa place.\u00a0<\/span><\/p>\nLa formation doit accompagner l\u2019apprenant quand il est face au client gr\u00e2ce \u00e0 des visuels de qualit\u00e9 et du contenu attractif et engageant. Il doit aussi l\u2019accompagner dans\u00a0 l\u2019arri\u00e8re-boutique (le stock, par exemple) pour lui proposer, par exemple, un podcast qui lui permettra de se former sur un sujet de fond tout en ayant les mains libres. La gamification s’adapte alors au contexte pour venir valider les informations d\u00e9couvertes durant l’\u00e9coute.<\/span><\/p>\nCe sont de nouveaux moments d\u2019apprentissage qui enchantent le quotidien des vendeurs et des distributeurs car ils accompagnent leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence de mani\u00e8re tr\u00e8s concr\u00e8te.<\/span><\/p>\nEngager par la forme, fid\u00e9liser par le fond<\/span><\/h3>\nUn \u00e9l\u00e9ment non n\u00e9gligeable de votre formation est le marketing de vos parcours ! <\/span>Il est important de comprendre combien dans la formation la forme est aussi importante que le fond.\u00a0<\/span><\/p>\nPour cela, s\u2019appuyer sur les bonnes pratiques du marketing est essentiel (nudge, packaging\u2026) : des \u201ccall-to-action\u201d et des op\u00e9rations de communication aideront les apprenants \u00e0 pousser la porte de la formation. <\/span>Des parcours visuellement attractifs et en totale coh\u00e9rence avec l\u2019univers du produit ou de la marque aident \u00e0 la m\u00e9morisation. <\/span><\/p>\nLe visuel comme \u00e9l\u00e9ment de r\u00e9tention dans les activit\u00e9s ludiques doit aussi \u00eatre travaill\u00e9. Si vous vendez des produits, il faut les montrer, cr\u00e9er un univers autour de celui-ci, raconter une histoire visuelle pour accompagner le storytelling comme le fait le packaging d\u2019un produit. Transmettez l\u2019id\u00e9e profonde \u00e0 votre vendeur, il vendra ainsi l’exp\u00e9rience, au-del\u00e0 du produit lui-m\u00eame.<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/a><\/span>
En ajustant les formations au rythme de vos apprenants, la formation mobile learning permet d\u2019atteindre des taux de compl\u00e9tion in\u00e9gal\u00e9s et une fid\u00e9lisation sans faille.<\/span><\/p>\n L\u2019int\u00e9r\u00eat majeur du mobile learning est sa mobilit\u00e9, ainsi vos apprenants peuvent se former partout, tout le temps (ATADAWAC<\/a>). Il faut donc leur donner l\u2019envie d\u2019utiliser leur application pour se former, rien de mieux que de s\u2019inspirer des jeux mobiles pour atteindre cet objectif.<\/span><\/p>\n Comme une partie de \u00ab\u00a0Candy Crush\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a094%\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a02048\u00a0\u00bb, votre boucle p\u00e9dagogique doit \u00eatre courte, dynamique et engageante. L<\/span>e mod\u00e8le SISI<\/a>\u00a0l’explique tr\u00e8s bien.<\/p>\n De cette fa\u00e7on, l\u2019engagement de votre apprenant vient plus facilement et plus naturellement : ce dernier n\u2019a pas \u00e0 s\u2019installer ou encore \u00e0 \u201cprendre rendez-vous\u201d avec sa formation. <\/span>Un contenu court termin\u00e9, l\u2019apprenant pourra passer au contenu suivant parce que d\u2019autres leviers d\u2019engagement auront pris la rel\u00e8ve (feedbacks variables, d\u00e9blocage de niveaux\u2026).<\/span><\/p>\n L\u2019orientation op\u00e9rationnelle de vos contenus ne doit pas \u00eatre laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9 et l\u2019objectif doit \u00eatre clair et atteignable : \u201cd\u00e9couvrir le produit X et savoir le vendre.\u201d<\/span><\/p>\n Vos contenus microlearning durent en moyenne 3 \u00e0 5 minutes, ils poss\u00e8dent a minima une activit\u00e9 descendante et une activit\u00e9 de jeu et ils se terminent toujours par un lien vers un nouveau contenu. Avec un maillage de vos contenus, vous laissez libre cours \u00e0 la s\u00e9rendipit\u00e9 de vos apprenants.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/blog_retail_mockp1300-x-724-px-e1640766131373.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbformation et gamification en mobile learning pour les populations retail\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbblog_retail_mockp1300-x-724-px\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n Vous n\u2019en avez peut-\u00eatre pas conscience mais tout le monde joue au quotidien, que cela soit aux mots-crois\u00e9s, en faisant des Escape Game ou encore en comptant le nombre de pas qu\u2019il fait chaque jour, l\u2019humain est un \u00eatre de jeu.\u00a0<\/span><\/p>\n Un des \u00e9l\u00e9ments essentiels du jeu est sans aucun doute la motivation et l\u2019int\u00e9r\u00eat que le joueur trouve dans le jeu. Quelle satisfaction apporte le ludique dans la vie de l\u2019individu ?<\/span><\/p>\n Richard Bartle, psychologue en neurosciences, a \u00e9tudi\u00e9 les leviers de motivation dans la gamification et en a tir\u00e9 4 grands profils<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n C\u2019est pour cette raison que les contenus mlearning doivent absolument \u00eatre compos\u00e9s d\u2019une multitude de d\u00e9clencheurs (triggers) alimentant la motivation des apprenants : c\u00e9l\u00e9brations, espaces d\u2019expression…\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Bartle l\u2019a d\u00e9montr\u00e9, ces leviers ludop\u00e9dagogiques sont des leviers d\u2019engagement forts. On fait notamment ce constat sur les applications de nos clients luxe et retail. Chez les populations \u00e0 forte dimension commerciale, les quiz, les jeux concours et les d\u00e9fis sont particuli\u00e8rement moteurs dans la vie de l\u2019apprenant et ils contribuent \u00e0 cr\u00e9er une culture d\u2019apprentissage.<\/span><\/p>\n S\u2019appuyer sur la gamification est aussi un bon moyen de d\u00e9poussi\u00e9rer la formation traditionnelle. L\u00e0 o\u00f9 la formation traditionnelle peut parfois souffrir d\u2019un manque de diversification des modalit\u00e9s, la gamification apporte un nombre infini de possibilit\u00e9s. En capitalisant sur les aspects ludiques, la formation gagne en efficacit\u00e9 : en jouant contre la montre, en faisant partie du haut du classement, en interagissant avec les pairs, vos vendeurs ou distributeurs prennent part \u00e0 une exp\u00e9rience apprenante qui valorise la mont\u00e9e en comp\u00e9tence tout en \u201cs\u2019amusant\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n Le jeu a aussi une dimension sociale. Il vient compenser le fait que la formation digitale est souvent individuelle et \u00e0 distance. Le ludique (concours, d\u00e9fi, battle) remet la formation dans la perspective de l’autre et dans la relation : c’est un pr\u00e9texte pour cr\u00e9er du lien et trouver une source d’enrichissement \u00e0 sa propre formation.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-e1640766217402.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbjeu mobile learning pour les vendeurs\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bb2″ align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n Au-del\u00e0 des leviers ludiques, la surprise joue un r\u00f4le important dans la fid\u00e9lisation. Face aux concurrents, offrir une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage innovante et fluide est essentiel pour se d\u00e9marquer. C\u2019est aussi et surtout l\u2019occasion de provoquer l\u2019effet \u201cwahou\u201d gr\u00e2ce \u00e0 la <\/span>personnalisation, au design, \u00e0 l\u2019immersion, \u00e0 la vid\u00e9o ou encore aux visuels… <\/span>\u00e0 l’instar des jeux vid\u00e9os dont les graphismes comptent beaucoup dans l’exp\u00e9rience m\u00eame s\u2019ils n\u2019ont pas forc\u00e9ment de vocation p\u00e9dagogique.<\/span><\/p>\n La gamification, c\u2019est aussi l\u2019id\u00e9e d\u2019immerger totalement le joueur dans une exp\u00e9rience unique permettant de r\u00e9-engager l\u2019apprenant \u00e0 chaque \u00e9tape. Mihaly Csikszentmihalyi l\u2019explique tr\u00e8s bien dans sa th\u00e9orie du flow<\/a>. Pour lui, il existe un \u00e9tat de fusion entre le joueur et son activit\u00e9 lorsque le niveau est parfaitement adapt\u00e9, lorsque la fluidit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience est optimale et lorsque l\u2019apprenant est totalement immerg\u00e9 dans son jeu. Le flow<\/em> est donc l\u2019objectif du concepteur pour faire vivre une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle au vendeur ou au distributeur.<\/span><\/p>\n Inspir\u00e9e de l\u2019immersive learning, la gamification chez Teach on Mars offre la possibilit\u00e9 d\u2019int\u00e9grer des vid\u00e9os \u00e0 360 degr\u00e9s et des vid\u00e9os en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (VR) : elles permettent de visiter des boutiques, des ateliers comme si le vendeur y \u00e9tait vraiment.<\/span><\/p>\n Les activit\u00e9s de simulation permettent-elles de mettre l\u2019apprenant en situation pour tester ses connaissances en conditions quasi-r\u00e9elles ? Le formateur re-cr\u00e9e des situations r\u00e9elles dans un cadre \u201cs\u00e9curis\u00e9\u201d o\u00f9 la personne peut tester, se tromper et surtout r\u00e9essayer.<\/span><\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 des contenus immersifs, vous vous d\u00e9marquez des concurrents et fid\u00e9lisez les vendeurs \u00e0 vos produits : ils seront ainsi plus inspir\u00e9s pour les vendre.<\/p>\n <\/p>\n Une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle c\u2019est aussi apporter la formation dans le quotidien et lui permettre de trouver sa place.\u00a0<\/span><\/p>\n La formation doit accompagner l\u2019apprenant quand il est face au client gr\u00e2ce \u00e0 des visuels de qualit\u00e9 et du contenu attractif et engageant. Il doit aussi l\u2019accompagner dans\u00a0 l\u2019arri\u00e8re-boutique (le stock, par exemple) pour lui proposer, par exemple, un podcast qui lui permettra de se former sur un sujet de fond tout en ayant les mains libres. La gamification s’adapte alors au contexte pour venir valider les informations d\u00e9couvertes durant l’\u00e9coute.<\/span><\/p>\n Ce sont de nouveaux moments d\u2019apprentissage qui enchantent le quotidien des vendeurs et des distributeurs car ils accompagnent leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence de mani\u00e8re tr\u00e8s concr\u00e8te.<\/span><\/p>\n Un \u00e9l\u00e9ment non n\u00e9gligeable de votre formation est le marketing de vos parcours ! <\/span>Il est important de comprendre combien dans la formation la forme est aussi importante que le fond.\u00a0<\/span><\/p>\n Pour cela, s\u2019appuyer sur les bonnes pratiques du marketing est essentiel (nudge, packaging\u2026) : des \u201ccall-to-action\u201d et des op\u00e9rations de communication aideront les apprenants \u00e0 pousser la porte de la formation. <\/span>Des parcours visuellement attractifs et en totale coh\u00e9rence avec l\u2019univers du produit ou de la marque aident \u00e0 la m\u00e9morisation. <\/span><\/p>\n Le visuel comme \u00e9l\u00e9ment de r\u00e9tention dans les activit\u00e9s ludiques doit aussi \u00eatre travaill\u00e9. Si vous vendez des produits, il faut les montrer, cr\u00e9er un univers autour de celui-ci, raconter une histoire visuelle pour accompagner le storytelling comme le fait le packaging d\u2019un produit. Transmettez l\u2019id\u00e9e profonde \u00e0 votre vendeur, il vendra ainsi l’exp\u00e9rience, au-del\u00e0 du produit lui-m\u00eame.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]Produire des contenus aussi attractifs que les jeux mobiles<\/span><\/h3>\n
Miser sur le ludique pour capitaliser sur le joueur qui vit dans chaque vendeur<\/b><\/h2>\n
Comprendre le joueur pour mieux s’adresser au vendeur<\/h3>\n
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Fid\u00e9liser gr\u00e2ce aux expertises du monde du jeu<\/h3>\n
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Se d\u00e9marquer des concurrents en offrant une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage exceptionnelle<\/b><\/h2>\n
S\u2019inspirer de l\u2019immersive learning pour engager et fid\u00e9liser<\/span><\/h3>\n
De nouveaux formats pour une formation ATADAWAC<\/span><\/h3>\n
Engager par la forme, fid\u00e9liser par le fond<\/span><\/h3>\n
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