{"id":25948,"date":"2020-12-10T11:34:13","date_gmt":"2020-12-10T10:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teachonmars.com\/?p=25948"},"modified":"2025-03-26T17:06:24","modified_gmt":"2025-03-26T16:06:24","slug":"creer-surprise-pepite-apprentissage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teachonmars.com\/fr\/blog\/2020\/12\/creer-surprise-pepite-apprentissage\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er la surprise, p\u00e9pite de l\u2019apprentissage."},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>L&rsquo;effet de surprise en formation, vous l&rsquo;avez test\u00e9 ? C&rsquo;est pourtant un merveilleux moyen d&rsquo;am\u00e9liorer la r\u00e9tention d&rsquo;informations ! Pour renforcer l&rsquo;apprentissage, il est important de tenir vos apprenants en haleine, de les rendre actifs. En cr\u00e9ant la surprise, vous les incitez \u00e0 \u00eatre actif et \u00e0 adh\u00e9rer au(x) concept(s).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Favoriser l&rsquo;apprentissage par&#8230; La surprise !?<\/h2>\n<p>Rien de surprenant si nous commen\u00e7ons cet article par la d\u00e9finition de la <strong>notion de surprise<\/strong> : \u00ab\u00a0<em>\u00c9tat de quelqu&rsquo;un qui est frapp\u00e9 par quelque chose d&rsquo;inattendu<\/em>\u00a0\u00bb (Source : <a href=\"https:\/\/www.larousse.fr\/dictionnaires\/francais\/surprise\/75842\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Larousse<\/a>). Vous l\u2019aurez compris en lisant la d\u00e9finition, la surprise est plus li\u00e9e aux effets qu\u2019elle provoque qu\u2019\u00e0 son acte en lui-m\u00eame. La surprise est une \u00e9motion. Pour \u00eatre plus pr\u00e9cis, la surprise est une des<strong> 6 \u00e9motions primaires<\/strong> et universelles, au m\u00eame titre que la joie, la peur, la tristesse, la col\u00e8re et le d\u00e9go\u00fbt (<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Paul_Ekman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Paul Ekman<\/a>). Comme toutes ces \u00e9motions, la surprise est \u00e9ph\u00e9m\u00e8re et poss\u00e8de une infinit\u00e9 de subtilit\u00e9s. Ainsi dans le champ de la surprise nous pourrons retrouver l\u2019\u00e9bahissement, l\u2019\u00e9merveillement, l\u2019\u00e9tonnement, l\u2019impatience\u2026 autant de leviers qui peuvent nous servir dans le cadre de l\u2019apprentissage.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-25957 \" src=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Girl-Afro-Surprise-iPhone-Rouge.jpg\" alt=\"fille surprise formation mobile learning\" width=\"600\" height=\"400\" \/><\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2>La surprise et la p\u00e9dagogie<\/h2>\n<p>La surprise a donc un r\u00f4le \u00e0 jouer dans la p\u00e9dagogie mais pourquoi et comment ? C\u2019est assez simple \u00e0 comprendre. <strong>La surprise a pour effet de heurter ce que l\u2019apprenant croit savoir au b\u00e9n\u00e9fice de ce qu\u2019il d\u00e9couvre<\/strong>, elle a un effet heuristique. \u201c<em>La surprise associ\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9tonnement est, selon Socrate et Aristote, le point de d\u00e9part de la connaissance<\/em>\u201d. Cet effet va provoquer le <strong>questionnement<\/strong>, la <strong>remise en question<\/strong>, tant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui r\u00e9-amorcent la <strong>curiosit\u00e9<\/strong> et donc l\u2019<strong>engagement<\/strong> de votre apprenant. Elle va aussi permettre une meilleure <strong>m\u00e9morisation<\/strong> : face \u00e0 l\u2019effet de surprise, l\u2019apprenant va devoir faire appel \u00e0 tous ses sens et \u00e0 toute sa concentration pour <strong>analyser l\u2019\u00e9l\u00e9ment inattendu<\/strong>. Le doute d\u00e9clenche ainsi un processus cognitif aidant \u00e0 la m\u00e9morisation.<\/p>\n<p>Exemple : \u201c<em>Je n\u2019oublierai jamais mon prof de fran\u00e7ais de 5\u00e8me. Il inventait les dict\u00e9es \u00e0 la vol\u00e9e, dont nous, ses \u00e9l\u00e8ves, \u00e9tions les protagonistes. Je me rappelle l\u2019impatience et l&rsquo;adr\u00e9naline de d\u00e9couvrir qui seraient ses cibles, et quelle aventure il leur ferait vivre, selon son humeur. <\/em><em>Il m\u2019a appris \u00e0 appr\u00e9cier notre belle langue fran\u00e7aise, malgr\u00e9 ses difficult\u00e9s, mais aussi l\u2019humour et l&rsquo;autod\u00e9rision<\/em>.\u00a0\u00bb Fabienne, Support h\u00e9ro\u00efne.<br \/><strong>\u2192 Ainsi en int\u00e9grant l\u2019\u00e9l\u00e8ve dans l\u2019histoire, le professeur surprend, remobilise et permet un ancrage m\u00e9moriel optimis\u00e9.<\/strong><\/p>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2>La surprise comment ?<\/h2>\n<p>On distingue 3 types de surprise :<\/p>\n<ul>\n<li>le <strong>cadeau<\/strong> : tenez, on vous offre quelque chose \u2192 plut\u00f4t orient\u00e9 contenu<\/li>\n<li>l\u2019<strong>exp\u00e9rience<\/strong> : vivez ce moment unique avec nous \u2192 plut\u00f4t orient\u00e9 contenant<\/li>\n<li>le <strong>message<\/strong> : vous partagez une information m\u00e9morable \u2192 plut\u00f4t orient\u00e9 signifiant<\/li>\n<\/ul>\n<p>Optez pour une surprise qui puisse comporter ces trois \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n<p>Exemple : Une coll\u00e8gue nous raconte qu\u2019un de ses moments les plus m\u00e9morables en formation ne date pas d\u2019il y a si longtemps. Elle a suivi une formation de plusieurs jours sur le management et le feedback. Toute la formation lui a permis d\u2019appr\u00e9hender ce qu\u2019est un bon feedback, en quoi cela est essentiel en management et en quoi un retour constructif peut servir le collaborateur. Le dernier jour, le formateur distribue \u00e0 chaque apprenant une enveloppe. Cette enveloppe contenait un message manuscrit de leur manager direct. En effet, chacun des managers des participants avait re\u00e7u pour mission d\u2019\u00e9crire un feedback sur le travail de l\u2019apprenant. La surprise et l\u2019\u00e9motion sont au rendez-vous quand les participants prennent ce temps, seuls, de d\u00e9couvrir un moment de v\u00e9rit\u00e9 et une recontextualisation de l\u2019objectif de cette formation alors qu\u2019ils ne s\u2019y attendaient pas du tout.<br \/><strong>\u2192 L\u2019enveloppe et son message repr\u00e9sentent le cadeau, la raret\u00e9 de ce type de moments fait vivre une v\u00e9ritable exp\u00e9rience tandis que le contenu du message donne tout son sens \u00e0 la formation.<\/strong><\/p>\n<p>En bref, int\u00e9grer la surprise comme pilier de votre animation vous permettra de <strong>capter l\u2019attention<\/strong>, de renouveler l\u2019int\u00e9r\u00eat et l\u2019engagement, et de cr\u00e9er des points d\u2019ancrage m\u00e9moriel.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.teachonmars.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Keynote-visuels-fond-rouge-Popcorn-right-scaled.jpg\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbsurprise-blockbuster-rouge\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h2>Les moments pour surprendre<\/h2>\n<h3>Surprendre durant la phase de d\u00e9couverte, ou la phase de conclusion d&rsquo;une session de formation<\/h3>\n<p>Notons bien que la surprise s\u2019oppose \u00e0 la notion de confort et de s\u00e9curit\u00e9. Pourtant il est essentiel de mettre en confiance l\u2019apprenant pour qu\u2019il puisse assimiler une nouvelle information sereinement. Ainsi, ces moments doivent intervenir \u00e0 des \u00e9tapes de la session d\u2019apprentissage tel que l\u2019introduction ou la conclusion.<\/p>\n<p>On optera pour la phase de d\u00e9couverte pour cr\u00e9er la surprise, pour cr\u00e9er un <strong>effet \u00ab\u00a0wouah\u00a0\u00bb<\/strong> ou pour d\u00e9construire une id\u00e9e : un rituel de pr\u00e9sentation qui va impressionner, un fait \u00e9tonnant sur un concept, une v\u00e9rit\u00e9 inconnue&#8230; bref, tous les \u00e9l\u00e9ments qui attisent la curiosit\u00e9 et qui questionnent vos apprenants. Dans la <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/P%C3%A9dagogie_Freinet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">p\u00e9dagogie Freinet<\/a> par exemple, la d\u00e9couverte est un moment sp\u00e9cifique de l\u2019apprentissage qui va permettre le <strong>t\u00e2tonnement exp\u00e9rimental<\/strong>.<\/p>\n<p>Autre option, durant la phase de conclusion. Le concept est acquis et vous souhaitez :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u00e9montrer une limite du concept, une exception<\/li>\n<li>mettre en conditions r\u00e9elles<\/li>\n<li>aller plus loin<\/li>\n<\/ul>\n<p>La surprise est un bon levier pour cela et vous permettra d\u2019ancrer la notion apprise notamment en passant de l\u2019\u00e9tape de l\u2019apprentissage de la \u2018norme\u2019 \u00e0 l\u2019\u00e9tape de la gestion de \u2018l\u2019exception\u2019.<\/p>\n<p>Exemple concret : Les formateurs de la NASA diffusent le film Armaggedon \u00e0 leurs futures recrues afin que ceux-ci notent un maximum d\u2019incoh\u00e9rences sur le film. Aujourd\u2019hui le meilleur candidat a pu noter 168 erreurs pour 2h30 de film. Pas mal non ?<\/p>\n<h3>Une exp\u00e9rience surprenante pour fid\u00e9liser et cr\u00e9er un sentiment d&rsquo;appartenance<\/h3>\n<p>La routine peut \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment particuli\u00e8rement important pour cr\u00e9er des lieux communs, des exp\u00e9riences partag\u00e9es\u2026 Chaque ann\u00e9e vient l\u2019heure des vacances d\u2019\u00e9t\u00e9, d\u2019Halloween, des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e\u2026 <strong>Appuyez-vous sur les codes existants pour <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2020\/09\/mars-attaque-thinking-outside-box\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sortir du cadre<\/a>. <\/strong>De la m\u00eame mani\u00e8re que vous pouvez choisir un fond th\u00e9matique dans votre formation en web conf\u00e9rence, proposez aussi un univers graphique \u00e9tonnant dans vos formations mobiles, \u00e0 l&rsquo;occasion d&rsquo;une f\u00eate du calendrier ou d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement important dans votre entreprise.<\/p>\n<p>Vous pouvez bien s\u00fbr aller encore plus loin en proposant des animations sp\u00e9cifiques sur votre application : calendrier de l\u2019Avent gr\u00e2ce au microlearning, escape game, chasse au tr\u00e9sor, \u00e9nigme \u2026<\/p>\n<p>Exemple : \u201cYusuke Imai et Ayami Moteki, <a href=\"https:\/\/etapes.com\/la-peinture-sans-nom-du-studio-ima-moteki\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la peinture sans nom\u201d<\/a>. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler de la peinture sans nom ? Les artistes Yusuke Imai et Ayami Moteki du studio Uma Moteki ont mis en place une palette de peinture d\u00e9pourvue des noms des couleurs, elle permettrait de stimuler sa cr\u00e9ativit\u00e9, mais nous noterons qu\u2019elle permet aussi et surtout d\u2019apprendre la composition des couleurs secondaires et tertiaires. Vous en conviendrez un moyen surprenant d\u2019apprendre !<\/p>\n<h3>Un lancement de projet digne d&rsquo;un blockbuster<\/h3>\n<p>Vous devez amorcer un changement difficile pour les apprenants, vous devez former sur un sujet pas forc\u00e9ment \u2018sexy\u2019, vous devez recruter vos apprenants sur un outil, une pratique ou un nouveau process ? \u00c0 d\u00e9faut d\u2019attirer par le fond, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 soigner la forme. \u00c0 l\u2019image du <a href=\"https:\/\/www.teachonmars.com\/blog\/2018\/07\/bdigit-lapplication-dacculturation-au-digital-pour-les-106-000-collaborateurs-du-groupe-bpce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Groupe BPCE<\/a> et de leur Escape Game sur la cybers\u00e9curit\u00e9, vous allez pouvoir, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application, gamifier des sujets complexes et rendre m\u00e9morables des notions qui pourraient para\u00eetre a priori obscures ou trop denses.<\/p>\n<p>Exemple 1 :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Mobile learning awards 2020 _ Prix Coup de C\u0153ur\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CqrvzWEygb4?feature=oembed\"  allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Exemple 2 : Un de nos clients nous raconte que lors de la mise en place du nouveau r\u00e9f\u00e9rentiel de comp\u00e9tences dans son entreprise, ils se sont retrouv\u00e9s face au d\u00e9fi de former 200 responsables RH \u00e0 ces nouvelles comp\u00e9tences. Il a donc opt\u00e9 pour l\u2019effet de surprise. Le s\u00e9minaire d\u2019une journ\u00e9e s&rsquo;est transform\u00e9 en une v\u00e9ritable aire de jeux o\u00f9 chaque atelier a permis d\u2019apprendre des \u00e9l\u00e9ments de ces comp\u00e9tences par le biais de la p\u00e9dagogie gamifi\u00e9e : \u201cqui est qui ?\u201d ou encore du \u201cjeu de l\u2019oie\u201d des objections.<br \/><strong>\u2192 Cette surprenante journ\u00e9e aura permis de d\u00e9mystifier le projet et d\u2019acqu\u00e9rir les notions \u00e0 savoir en s\u2019amusant<\/strong>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;effet de surprise en formation, vous l&rsquo;avez test\u00e9 ? C&rsquo;est pourtant un merveilleux moyen d&rsquo;am\u00e9liorer la r\u00e9tention d&rsquo;informations ! Pour renforcer l&rsquo;apprentissage, il est important de tenir vos apprenants en haleine, de les rendre actifs. 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