Exploitez vos données de formation mieux que jamais avec la Business Intelligence (BI)

Exploitez vos données de formation mieux que jamais avec la Business Intelligence (BI)

Le mobile learning vous aide à développer les compétences de vos collaborateurs pour leur permettre de maitriser leur métier, de connaitre votre entreprise, d’être efficace au quotidien… Mais comment valider le succès de votre dispositif ? En complément des données fournies par l’interface d’administration de votre solution de formation, un outil de Business Intelligence sera votre meilleur allié.

 

Pourquoi utiliser la Business Intelligence dans le Digital Learning ?

L’analyse des comportements de vos apprenants sur leur application de formation est un élément clé pour la réussite de votre initiative mobile learning. Avec les bons tableaux de bords, vous pouvez en un coup d’oeil suivre vos indicateurs de performance, comprendre les attentes de vos apprenants, ajuster votre dispositif, l’améliorer et le rendre encore plus performant.

Par exemple, en observant les jours et heures où vos apprenants sont le plus actifs sur le Wall de leur application (temps passé sur les articles, utilisation des bookmarks, likes, shares, commentaires), vous connaîtrez le meilleur moment pour publier, atteindrez des meilleurs taux d’ouverture et de partage que vous n’avez jamais observés pour vos communications, et toucherez ainsi l’audience la plus large possible.

Exemple de tableau : répartition des interactions sur le Wall sur une journée et sur une semaine


Vous pourrez également identifier les meilleurs apprenants pour les récompenser, ou encore repérer les moins assidus pour les engager, par exemple via des communications avec notifications Push. Vous connaîtrez enfin quelles sont les formations et les activités pédagogiques qui marchent le mieux, et pourrez en faire la promotion ou adapter vos autres contenus sur des modèles identiques, afin de séduire votre communauté apprenante et de répondre à ses attentes.

La Business Intelligence avec Teach on Mars

Bien que vous soyez totalement libre d’utiliser les données comme vous le souhaitez pour faire de la Business Intelligence, Teach on Mars a créé un ensemble de tableaux de bords (sur PowerBI) pour vous permettre de suivre rapidement les indicateurs que nous estimons clés ! Mais alors, à quelles questions la Business Intelligence de Teach on Mars va-t-elle me permettre de répondre ? En voici quelques unes.

L’usage de votre application sur une période donnée :

    • Les canaux d’utilisation de vos apprenants (web, iOS, Android, les trois ?)
    • Le nombre de formations commencées, terminées
    • Le panier moyen d’objects de formations (activités, communications…)
    • La fréquence d’utilisation de votre application

 

L’efficacité de vos communications :

  • Quels types de communications sont les plus consultés ?
  • À quel moment vos apprenants les consultent ?
  • Quelles interactions vos apprenants ont avec les communications ?

Un exemple de tableau PowerBI : interactions sur les communications (sur plus d’une année)

Qui sont vraiment vos apprenants :

  • Quels sont les apprenants les plus actifs sur une période donnée ?
  • Qui a gagné le plus de points ?
  • En moyenne, combien font-ils de formations ?
  • Combien de temps passent-ils ?
  • À quel moment de la journée mes apprenants se forment-ils?
  • Un réflexe de formation est il présent chez eux ?

Les dessous cachés de vos formations :

  • Quelles sont les catégories les plus utilisées ?
  • Quelles formations sont les « best-sellers » ?
  • Quelle est la progression moyenne des apprenants sur les différentes formations ?
  • Combien d’apprenants vont jusqu’au bout des formations ? Combien se certifient ?
  • Quels types d’activités sont les plus lancées ?

Cette liste n’est pas exhaustive, mais donne déjà une idée des secrets qui peuvent vous être dévoilés.

Que contient l’offre Business Intelligence Teach on Mars ?

L’offre « BI » proposée par Teach on Mars vous permet de connecter votre outil de Business Intelligence à votre Mission Center pour décupler les possibilités d’analyse de vos statistiques de formation : étudier vos données sur des périodes précises, filtrer selon plusieurs champs personnalisés en même temps, les agréger aux données de vos autres outils, etc. Plus précisément, voici ce qu’inclut notre offre « BI » :

  • La mise à disposition de toutes les données du Mission Center : Exportées chaque jour ou chaque semaine (selon l’option que vous choisissez), toutes les données du Mission Center sont stockées dans un espace sécurisé, à votre portée, prêtes à être utilisées dans l’outil « BI » de votre choix (Tableau, PowerBI…)
  • Des tableaux de bord prédéfinis sur PowerBI : Pour vous permettre de démarrer instantanément, nous offrons plusieurs tableaux de bords (dont vous avez pu voir quelques images dans cet article) spécifiquement conçus pour analyser votre dispositif aussi rapidement que finement, afin de l’améliorer en continu. (Ces tableaux sont disponibles sous PowerBI seulement.)
  • Un accompagnement par votre Customer Success Manager : Passés maîtres dans l’art d’optimiser les programmes de mobile learning de nos clients, nos experts vous forment à l’analyse de vos données de formation, ajustent avec vous les paramètres de vos tableaux et vous assurent tout le support méthodologique nécessaire pendant les premières semaines.

Vous êtes prêts à tirer le meilleur parti de vos statistiques de formation ? Contactez-nous !

 

Les nouveautés de Mars 2020

Les nouveautés de Mars 2020

Confinés chez eux comme de nombreux européens, les martiens continuent de développer, tester et déployer pour leurs clients des nouveautés pour le Mission Center et les applications Teach on Mars. Voici ce que nous mettons à votre disposition ce mois-ci.

 

Un lifting pour votre Mission Center

Pour faciliter votre navigation dans le Mission Center, nous lui avons apporté quelques améliorations en matière d’ergonomie (#UX) et d’interface graphique (#UI) : pagination simplifiée dans vos listes (d’apprenants, de formations et de managers), suggestion de catégorie selon la saisie de l’utilisateur, raccourcis depuis la page d’administration d’une formation, sous-menu visible à tout moment depuis l’environnement d’une formation, ajout des dates de première et dernière formation dans les statistiques de l’apprenant, et bien d’autres choses encore…

 

Lorsque ce nouveau Mission Center sera déployé, les nouveautés seront mises en avant par des points lumineux sur lesquels vous pourrez cliquer pour en savoir plus.

 

 

 

 

Des « hotspots » indiquent les changements sur le Mission Center

 

Alternez matrices Excel® et outil auteur web !

Vous êtes en train de travailler sur une formation dans l’outil auteur web, vous n’avez pas fini de créer votre activité et vous devez quitter votre lieu de travail pour partir à la campagne, où vous n’aurez pas accès à Internet ? Tout va bien ! Téléchargez votre activité au format Excel®, dans les langues de votre choix, avec les médias si nécessaire. Faites vos modifications hors ligne, et réimportez le tout dans l’outil auteur web quand vous le souhaitez pour reprendre votre travail en ligne.

 

 

 

 

Passez librement des matrices de conception à l’outil auteur web, et vice-versa !

 

Intéressant : cette fonction d’exportation/importation entre les matrices Excel® et l’outil auteur web vous permet également de déplacer ou de copier une activité pédagogique d’une formation à une autre.

 

 

Une nouvelle technologie pour le SSO

Vous connaissez le Single Sign-On (SSO) ? Il permet d’utiliser votre base de données actuelle de comptes utilisateurs (identifiant + mot de passe) plutôt que de ré-créer des comptes à tout le monde dans votre Mission Center. Vos apprenants peuvent ainsi se connecter à leur app de formation avec les identifiants qu’ils connaissent. Par défaut, nous proposions cette option avec la technologie SAML. Désormais, nous la proposons également via JSON Web Token (JWT). 

 

Les nouveautés de Mars 2020

Les nouveautés de Décembre 2019

Pour finir cette décennie et commencer 2020 en beauté, Teach on Mars a placé sous le sapin trois nouveautés attendues qui devraient en ravir plus d’un.

Recommander des contenus adaptés aux apprenants

Le quiz de recommandation débarque chez Teach on Mars pour vous permettre de personnaliser l’expérience de vos apprenants et de mieux développer leur potentiel, en leur proposant les contenus qui leur correspondent. Il vous suffit de créer un questionnaire thématique pour vos apprenants. En fonction de leurs réponses, différentes formations leur seront recommandées. Celles-ci apparaîtront dans l’espace « mes formations recommandées » de l’application de l’apprenant, afin que celui-ci les retrouve rapidement.

Côté Mission Center, il est possible de créer un ou plusieurs questionnaires de recommandation. Dès lors que les apprenants y auront répondu, il sera possible de voir leurs réponses, ainsi que les formations qui leur ont été recommandées. Pour commencer, rendez-vous dans votre Mission Center, dans Formation > Créer. (Si la fonctionnalité n’est pas visible dans votre Mission Center, il suffit de demander son activation à votre chef de projet Teach on Mars.)*

* Pour fonctionner sur les applications, le quiz de recommandation nécessite une republication de celles-ci.

Analyser et exploiter les données du dispositif formation

Vous rêvez de données de formation aussi précises que flexibles ? C’est possible avec la nouvelle option Business Intelligence : profitez de données détaillées (quotidiennes ou hebdomadaires) sur des périodes précises, comparez-les d’une période à l’autre, filtrez selon plusieurs champs personnalisés en même temps, et corrélez ces informations avec d’autres données de l’entreprise pour optimiser votre dispositif et démontrer le ROI de la formation.

Déjà en cours de déploiement chez certains des nos clients, l’option « BI » (Business Intelligence) est payante et nécessite le logiciel Power BI*. Sa mise en place dure environ 2 mois, à l’issue desquels nos clients peuvent profiter d’un ensemble de tableaux de bord pré-construits par Teach on Mars, avec toute la liberté de les modifier ou d’en créer d’autres. Pour tout savoir sur l’option BI, veuillez vous rapprocher de votre responsable de compte Teach on Mars.

* Vous utilisez un autre outil de BI ? Contactez-nous !

Utiliser plusieurs bases d’apprenants simultanément

Depuis la création de Teach on Mars, nos clients peuvent utiliser le Mission Center pour construire leur base d’apprenants (via des imports de masse via fichiers .CSV ou des ajouts « à la main »).

Depuis plusieurs années, nous proposons également à nos clients ayant déjà une base d’apprenants (avec login/mot de passe) de ne pas la dupliquer et d’utiliser celle-ci, afin que leurs apprenants se connectent à leur app de formation avec leurs identifiants habituels.

En cette année 2020, ces deux options sont dorénavant compatibles, permettant ainsi de combiner plusieurs bases d’apprenants : une sur le Mission Center, et une ou plusieurs autres « déportées ». Cela peut par exemple s’avérer pratique en cas de populations apprenantes multiples (salariés, externes, partenaires…) issues de bases utilisateurs gérées par différents systèmes.

Pour activer les deux méthodes d’authentification, veuillez vous rapprocher de votre chef de projet Teach on Mars.

 

Callisto, la révolution sociale de Teach on Mars

Callisto, la révolution sociale de Teach on Mars

Cette fin d’année marque la sortie de Callisto, probablement une des évolutions les plus importantes de la plateforme Teach on Mars depuis sa création. Avec Callisto, Teach on Mars renforce considérablement la dimension humaine des dispositifs de formation digitaux avec l’apparition de fonctions sociales intégrées permettant aux apprenants de partager leur expérience et d’interagir entre eux, et un nouvel add-on qui permet d’impliquer fortement les managers en leur donnant accès directement dans l’app aux progressions de leurs collaborateurs.

C’est parti pour un tour d’horizon : découvrons en détail l’ensemble des nouveautés de Callisto !

 

Plus d’interactions et de contenus utilisateurs

Dans Callisto, les apprenants ont la parole sur le Wall. Ils peuvent commenter les publications, et se répondre les uns les autres et même ajouter des liens pour une instantanéité et un engagement renforcé. Si besoin, les apprenants peuvent signaler tout commentaire inapproprié, qui sera alors modéré depuis le Mission Center par l’administrateur.

 

 

Dans un second temps (1er trimestre 2020), les apprenants pourront ajouter à leurs commentaires des images, des GIFs animés et des vidéos. Ils pourront également identifier d’autres apprenants dans leurs messages afin que ceux-ci reçoivent des notifications.

 

 

La prescription de contenus

Un nouveau format de questionnaire arrive dans l’application et propose à l’apprenant de se positionner sur différents sujets. Selon les réponses, différentes formations lui sont recommandées dans un espace dédié sur la page des contenus.

prescription des contenus callisto teach on mars app

Chaque semaine, le Wall suggère des contenus pertinents grâce à notre algorithme d’intelligence artificielle. Des formations les plus populaires à celles suivies par leurs pairs, vos apprenants retrouvent les contenus à ne pas manquer.

 

Des liens vers les formations

Dans les Articles et les Mobile Course, des formations peuvent maintenant être mises en avant facilement. Liez vos contenus les uns aux autres pour favoriser le passage d’une formation à l’autre, dans une logique de parcours.

 

Connexion apprenant avec des identifiants WeChat

Vos apprenants utilisent WeChat, le premier réseau social chinois comptant plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde ? Ils peuvent désormais directement se connecter avec leurs identifiants.

Exploitez vos données avec la Business Intelligence

Connectez votre outil de BI (e.g. Power BI, Tableau) à votre Mission Center pour décupler les possibilités d’analyse de vos statistiques de formation : grâce à des données quotidiennes, étudiez votre dispositif sur des périodes précises, comparez une période à l’autre, filtrez selon plusieurs champs personnalisés en même temps et agrégez cela aux données issues de vos autres outils. L’installation d’un connecteur BI est une option payante de l’offre Enterprise à mettre en place avec le chef de projet Teach on Mars dédié.

 

 

Add-on “Manager” : Maîtrisez votre dispositif où que vous soyez

Grâce à cet add-on commercialisé sous forme d’option, les managers du Mission Center ont accès aux statistiques de leur écosystème de formation directement dans l’app : apprenants, formations, temps passé, complétion, progression, engagement… Toute les informations pour piloter au jour le jour le développement et la performance de son équipe.

Création des contenus Offline & Online

Bonne nouvelle pour les auteurs : vous pouvez alterner matrices Excel® et outil auteur web. Vous n’avez pas fini de créer votre activité dans l’outil auteur web et vous devez prendre un avion ou quitter le réseau ? Téléchargez vos contenus au format Excel®, dans les langues de votre choix, avec les médias si nécessaire. Faites vos modifications off-line et réimportez le tout dans l’outil auteur web quand vous le souhaitez pour reprendre votre travail en ligne !

Des modèles de communications à partager avec les managers du Mission Center

Idéal pour les dispositifs dans lesquels de nombreux managers gèrent des populations d’apprenants variées, les modèles de communication permettent à l’administrateur principal du Mission Center de créer des canevas réutilisables par l’ensemble des managers pour diffuser des messages homogènes aux différentes audiences tout autour du monde.

Plus d’efficacité avec la nouvelle interface des communications

La nouvelle interface des communications dans le Mission Center permet de choisir entre deux vues : Grille ou Liste. Affichez uniquement les communications que vous souhaitez voir : filtrez par type, date, auteur et autres, mettez en avant les plus récentes, les plus populaires, etc.

Export CSV des statistiques du Wall

Les statistiques du Wall sont désormais exportables au format CSV. Étudiez les comportements sociaux de vos apprenants pour optimiser vos communications et mieux engager votre audience.

 

 

Des points dans les activités web SCORM

Avec les activités Web, votre potentiel de création est illimité. Les activités Web utilisant la norme SCORM peuvent désormais remonter des points dans le Mission Center comme toute autre activité. Créez vos activités et mettez en lumière les meilleurs apprenants avec les classements selon le nombre de points.

 

 

Télécharger l’application Teach on Mars

Vous pourrez découvrir Callisto à partir de novembre sur l’application Teach on Mars, disponible sur App Store et Google Play. Pour bénéficier de ces nouveautés sur votre propre portail, rapprochez-vous de votre chef de projet.

Les nouveautés de Mars 2020

Les nouveautés de septembre 2019

Pour la rentrée, les jeux de la Web App se refont une beauté, l’export des données d’une formation s’enrichit et l’activité Survey s’offre un export CSV. Découvrons ensemble ces 3 nouveautés.

Les jeux débarquent sur la Web App

Les activités pédagogiques gamifiées de votre application de formation préférée sont désormais disponibles sur version Web. Vous pouvez dorénavant retrouver le Wordspool, le Pick a Word, le Fill the Gap et les autres sur grand écran. Seul le Quiz Game, dont le mode duel a enflammé de nombreuses sessions en présentiel, reste exclusivement mobile.

L’activité Pick a Word dans la Web App Teach on Mars

 
L’export du Survey au format CSV

Parce que le feedback de vos apprenants est primordial pour améliorer continuellement les contenus que vous leur proposez, l’activité Survey vous permet de sonder votre audience. Grâce au nouvel export CSV, vous pouvez dorénavant exploiter encore plus facilement les résultats de ces sondages, anonymes ou pas, selon votre choix.

Export des résultats de l’activité Survey

Deux nouvelles colonnes dans l’export des formations

Dans l’optique de vous permettre d’analyser au mieux votre dispositif de formation digitale, nous avons ajouté deux nouvelles colonnes dans l’export CSV des statistiques d’une formation : la date d’inscription de l’apprenant à la formation, et la date à laquelle il a été désinscrit.

Dates d’inscription et de désinscription dans l’export des données d’une formation

Et après ?

Le mois d’octobre sera l’occasion d’une mise à jour des applications mobiles. De nombreuses fonctionnalités sont donc à prévoir, parmi lesquelles la possibilité pour les apprenants de poster des commentaires dans le Wall, un nouveau design pour les pop-ups des applications, la possibilité de se connecter aux Apps avec des identifiants WeChat, un nouveau type de contenu dans les articles et les cours mobiles, l’export de statistiques sur les communications, une refonte des matrices de conceptions Excel® et bien d’autres nouveautés que nous gardons encore secrètes !