Stimuler l’envie d’apprendre des collaborateurs de VINCI Energies grâce à « Click&Learn! »

Stimuler l’envie d’apprendre des collaborateurs de VINCI Energies grâce à « Click&Learn! »

Énergiser les compétences des collaborateurs

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en constante évolution, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour accompagner ses clients dans leur transformation numérique et dans leur transition énergétique. Pour relever les défis actuels et futurs résultant des mutations technologiques et organisationnelles, il faut savoir anticiper et faire preuve d’agilité.

La signature de VINCI Energies « Powered by your energy » revêt tout son sens quand elle s’applique à la formation : l’engagement de ses collaborateurs passe par une politique RH innovante, avec notamment l’application de mobile learning “Click&Learn!“.

La digitalisation des formations a été impulsée par le COMEX de VINCI Energies pour répondre à une double problématique : contribuer à l’acculturation digitale des salariés et améliorer l’expérience apprenant dans un contexte de croissance externe accélérée.

Une nouvelle modalité de formation digitale au service du Groupe

L’Académie VINCI Energies a comme vocation de transmettre le savoir-être « maison », la culture et l’ADN du Groupe. Elle dispense près de 15 % des formations effectuées chaque année dans le Groupe, en présentiel ou e-learning, dans des domaines très variés qui couvrent l’ensemble des expertises et métiers. La formation passe également par des instituts internes portés par les marques de VINCI Energies qui déclinent certaines formations commerciales à travers le prisme de leur activité principale. En parallèle, un programme de création d’académies à travers le monde est en cours de déploiement pour contribuer à diffuser la culture de VINCI Energies.

Le dispositif de mobile learning mis en place vise à diversifier l’offre de digital learning dans le Groupe. « Il s’agit d’ajouter une nouvelle corde à l’arc de VINCI Energies, en élargissant les modalités de formations disponibles » déclare Alexandra Pansier, responsable solutions EdTech au sein de l’Academy VINCI Energies. Il cible l’ensemble des collaborateurs des 1800 entreprises constituant VINCI Energies. L’app étant reliée à l’annuaire du personnel, l’ensemble des collaborateurs disposant d’un email professionnel a accès à « Click&Learn! ».

La solution “Click&Learn!“

Le dispositif de mobile learning, qui s’appuie sur l’application “Click&Learn!“, s’intègre dans une approche de blended learning. Elle associe des moments d’apprentissage synchrone et asynchrone, pour une meilleure efficacité. « L’objectif est de répartir la formation dans le temps grâce au digital, avec des moments synchrones et l’introduction du digital certes avec des elearnings de types SCORM, mais aussi avec du mobile learning. Pour cela, il faut des outils collaboratifs. Il y a plusieurs modalités de digital, qui sont autant de cordes ajoutées à l’arc du présentiel » poursuit Alexandra.
L’application a vocation à être un outil groupe. Elle a été lancée en février 2017 en France et les premiers lancements hors de France ont été orchestrés progressivement à partir d’août 2017.
Certains contenus disponibles dans l’application sont élaborés en interne par l’Academy. Il s’agit par exemple de formations dédiées à l’onboarding de nouveaux collaborateurs et au système de management « Quartz Découverte », disponibles dans plusieurs langues. D’autres formations sont conçues directement par les entités locales dans les pays, à l’instar du Brésil et de la Belgique très moteurs dans la production locale de contenus.
« La solution “Click&Learn!“ fonctionne sur tous les devices : smartphones et tablettes iOS et Android et sur PC avec la Web App. Elle offre une souplesse d’utilisation pour pallier les éventuelles contraintes réglementaires dans les pays, qui auraient pu être des freins au déploiement de l’outil. Son caractère multi-canal permet de renforcer son adoption » précise Alexandra. « Le mobile learning se prête bien à des capsules de formation courtes. La “Toolbox“ présente un grand intérêt pour retrouver à tout moment les concepts clés à réviser avant sa prochaine réunion avec des clients » ajoute-t-elle.

application vinci energies

Des résultats très probants

L’application « sympa et ludique » suscite l’enthousiasme des apprenants dans 90 pays :

  • 15 formations disponibles, dont 2 font partie des obligatoires VINCI Energies,
  • 121 minutes de formation en moyenne par apprenant depuis son lancement,
  • 68% de complétion des formations et 94% de taux de fidélisation des apprenants, très intéressés par le contenu,
  • Une nette augmentation du nombre de personnes formées grâce au mobile learning par rapport à la version présentielle (exemple : + 33% sur « Quartz Découverte »),
  • Une optimisation des coûts de formation, avec notamment une amélioration du ratio « coûts / bénéfices pédagogiques » pour les apprenants, en évitant de les mobiliser pendant des journées entières et des coûts de déplacement.

La réponse à un enjeu business

  • L’application “Click&Learn!“ permet de favoriser le « changement de culture » qui va de pair avec l’amélioration de l’expérience apprenant, et de décliner le concept du “Just in time“ en proposant la bonne information au bon moment. « Le collaborateur est outillé avec la formation dans sa poche. Il sait où retrouver l’information quand il en a besoin » résume Alexandra.
  • La solution Teach on Mars s’avère parfaitement adaptée à un groupe aux ramifications internationales, avec une organisation décentralisée. Sa souplesse d’utilisation permet aussi bien à l’Academy Groupe de proposer une stratégie et des outils de formation aux pays qu’aux entités locales de déployer les dispositifs de façon autonome dans leur périmètre.
  • « La solution répond à un véritable enjeu business, face à une problématique de forte croissance externe et la nécessité d’onboarder rapidement de nouveaux collaborateurs. Sa mise en œuvre est aisée et instantanée, même à l’autre bout du monde. La facilité de gestion des langues est très pratique dans un contexte de déploiement international. »
  • L’application “Click&Learn!“ contribue à diffuser une image moderne du Groupe auprès des collaborateurs des sociétés récemment rachetées. « Cela valorise la marque employeur et crée un sentiment de fierté car on dépoussière la vision de la formation que peuvent avoir nos collaborateurs. »

verbatim alexandra pansier

3 facteurs clés de succès

  • « La simplicité d’utilisation du back office, la rapidité de mise à disposition des contenus, et l’accessibilité à tous les collaborateurs ont facilité la mise en place de l’onboarding et l’adoption de l’outil. La Belgique et le Brésil ont tout de suite perçu le potentiel de l’outil. »
  • Le soutien d’ambassadeurs pour aider à promouvoir l’application – qu’il s’agisse de l’académie locale ou d’un relai RH local – s’avère essentiel à la réussite du déploiement dans les pays. L’accompagnement des pays est donc fondamental.
  • Les formations sont construites par des groupes de travail internationaux, ce qui facilite leur adoption locale.

Article publié dans le Digital Learning Book 2019 d’IL&DI.

Développer la culture d'apprentissage au sein des organisations
Teach on Mars pose sa fusée pour la première fois en Suisse

Teach on Mars pose sa fusée pour la première fois en Suisse

La 13ème édition du Salon RH, le rendez-vous annuel incontournable des professionnels de la fonction RH en Suisse, ouvrira ses portes les 2 et 3 octobre prochains au Palexpo de Genève.

Le Salon RH est la vitrine des Innovations RH du monde francophone, de la Romandie au Canada, en passant par la France, le Luxembourg et la Belgique. Le salon s’adresse exclusivement aux professionnels des Ressources Humaines et aux dirigeants d’entreprises et d’administrations. Il accueille plus de 170 conférences, ateliers, interventions et plus de 160 exposants. Sa dernière édition avait réuni plus de 2500 visiteurs.

Teach on Mars posera sa fusée au Stand F26 durant les 2 jours. Tiphaine Duchet animera une conférence le 2 octobre (13h05-13h35) dans l’espace Learning Innovation (M.05) sur le thème « Comment réussir son projet de Mobile Learning en 5 points ? et notamment :

  • concevoir des contenus de formation courts et impactants
  • faire du smartphone un booster de compétences et de performance au service de l’individu et du collectif
  • donner envie aux collaborateurs de s’impliquer dans leur développement professionnel, en combinant plaisir et innovation

Au plaisir de vous retrouver nombreux à Genève !
Faites votre demande de badge ici !

Embarquement dans la filière EdTech France

Embarquement dans la filière EdTech France

Par ce qu’une filière structurée est source de synergies,
Par ce qu’une communauté s’enrichit de tous ses membres,
Par ce qu’un espace d’échanges est profitable à tous,
Par ce que Teach on Mars est un acteur engagé,
Teach on Mars vient d’adhérer à EdTech France.

L’association des entrepreneurs français de la filière EdTech fédère ainsi près de 100 membres, tous aspirant à rendre la technologie utile à l’éducation et à la formation. Ses acteurs, localisés partout en France, contribuent à l’évolution des pratiques de l’éducation et de la formation grâce aux technologies.
La filière, morcelée entre le soutien scolaire et périscolaire, l’enseignement supérieur et la recherche ainsi que la formation professionnelle, est très dynamique et innovante. Les investissements dans ce secteur ont ainsi été multipliés par quatre entre 2017 et 2018, pour atteindre près de 250 millions d’euros*.

Nous souhaitons à Rémy Challe, aux commandes de l’association depuis quelques mois, plein de succès pour fédérer l’écosystème et faire rayonner la filière, en France comme à l’étranger !

*Source : Rapport Annuel 2018 Educapital

Nouvelle levée de fonds pour Teach on Mars

Nouvelle levée de fonds pour Teach on Mars

Teach on Mars vient d’ajouter du carburant dans la fusée pour vous accompagner encore plus loin sur les nouveaux chemins de la formation digitale !

Logos Omnes Teach on Mars et Région Sud Investissement

7 millions d’euros pour poursuivre le déploiement international de sa technologie de mobile learning

La levée de fonds, annoncée le 24 janvier 2019, a été réalisée auprès d’Omnes, de Région Sud Investissement (géré par Turenne Capital) et de ses investisseurs historiques. Elle va permettre à Teach on Mars de poursuivre son expansion, le développement de partenariats et son programme de recherche & développement, afin de consolider son leadership à l’échelle européenne et partir à la conquête du marché mondial.

Trois priorités stratégiques

Ce financement va permettre d’accélérer la croissance autour de 3 priorités. La première concerne la poursuite de l’expansion commerciale prioritairement en Europe via la constitution d’un réseau de distribution. La deuxième est d’accélérer les partenariats avec des fournisseurs de contenus pédagogiques ”mobile first” pour proposer une offre inédite et très qualitative de contenus multilingues spécifiquement pensés pour un usage mobile. Enfin, l’entreprise compte poursuivre son ambitieux programme de recherche & développement pour cultiver son avance technologique, grâce notamment à la mise au point d’algorithmes basés sur les dernières avancées en intelligence artificielle. Celles-ci permettent d’abaisser le coût de création et d’indexation du contenu pédagogique et de mieux accompagner la montée en compétence des utilisateurs avec la construction automatique de programmes de formation personnalisés, issus de l’analyse sémantique des besoins et des progrès en temps réel.

Le défi du “permanent learning”

« Après avoir pris de vitesse tous les acteurs de première génération sur le “mobile first” depuis 2013, nous souhaitons aujourd’hui relever le défi du “permanent learning”. Notre objectif est de proposer un écosystème de formation digitale capable de relier chaque aspect de la vie de l’apprenant à son développement professionnel et personnel. Il est fondamental de permettre aux nouvelles générations de bénéficier d’un apprentissage en continu afin qu’elles puissent conserver leur employabilité. En même temps, il est essentiel qu’une solution de formation digitale permette aux entreprises de véritablement devenir « apprenantes » et de mieux tirer profit du pouvoir de l’intelligence collective » explique Vincent Desnot, Co-fondateur et CEO de Teach on Mars.

Deux nouveaux investisseurs

Cette nouvelle levée de fonds marque l’arrivée de deux nouveaux investisseurs, Omnes et Région Sud Investissement, fonds géré par Turenne Capital.

« Nous sommes ravis d’accompagner Teach on Mars dans son ambitieux plan de développement. Omnes est en effet convaincu par la puissance et la pertinence d’une offre ”mobile first” dans le domaine du digital learning. La réelle qualité d’exécution de Vincent Desnot et de son équipe a été décisive dans notre volonté d’investir dans la société pour financer son expansion internationale et l’évolution de la plateforme SaaS », précise Xavier Brunaud, Directeur d’investissements chez Omnes.

« Pionnier et leader sur le marché de la formation en pleine expansion du ”mobile first”, Teach on Mars a su convaincre très rapidement plus de 50% des entreprises issues du CAC 40 grâce à la qualité de sa solution. Nous sommes très fiers d’accompagner Vincent Desnot dans cette nouvelle phase de croissance destinée à porter l’offre à l’international et de contribuer à renforcer la très belle dynamique de la société » déclare Marie Desportes, Directeur Associé de Turenne Capital.

On en parle dans la presse…

Les Echos, 24/01/2019

article levee de fonds 2019 les echos

La Tribune, 24/01/2019

article levee de fonds 2019 la tribune paca

FrenchWeb, 24/01/2019

article levee de fonds 2019 french web

Capital Finance, 25/01/2019

article levee de fonds 2019 capital finance

… et sur les réseaux.

 

Quand le quiz se met au service de la professionnalisation des acteurs RH chez SNCF

Quand le quiz se met au service de la professionnalisation des acteurs RH chez SNCF

Le Groupe SNCF est l’un des premiers groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. Il propose une offre complète de solutions de mobilité à travers ses 6 métiers (parmi lesquels SNCF Réseau et SNCF Gares & Connexions). SNCF poursuit sa transformation digitale, pour mieux servir les 14 millions de voyageurs transportés chaque jour, en France et dans le monde. La Direction des Ressources Humaines du Groupe Public Ferroviaire s’est associée à Teach on Mars pour mettre en place le projet « Quiz RH », plateforme de quiz à destination des 6000 collaborateurs de la fonction RH.

Une approche originale du mobile learning

S’il est des projets originaux, celui de la SNCF en fait partie ! Une utilisation bien spécifique de la plateforme Teach on Mars qui, à travers les activités de quiz, permet aux collaborateurs d’appréhender de manière ludique la réglementation RH. Bien que ne constituant pas un parcours apprenant classique avec certification à la clé, les quiz ont bel et bien une finalité pédagogique.

Le quiz comme stimuli d’apprentissage

Pour Michel Barbier, Responsable Innovation RH chez SNCF, réglementation RH et apprentissage ludique ne sont pas antinomiques, bien au contraire ! « J’ai émis l’idée qu’on pouvait aussi apprendre en s’amusant, parce que généralement, les gens aiment faire les quiz. Les sujets de la réglementation RH et du code du travail, assez austères et rébarbatifs, peuvent être traités de façon alternative, d’où l’idée de cette plateforme de quiz » affirme Michel.

Application de formation SNCF

Un outil d’évaluation avec une finalité d’acculturation

Si l’auto-évaluation constitue un préambule à l’acquisition de nouvelles compétences, l’enjeu du dispositif est la professionnalisation de l’ensemble de la filière RH. Il vise à leur permettre de développer leurs compétences et leur employabilité. « Le vrai bénéfice du quiz est d’inciter les collaborateurs à découvrir de nouveaux sujets et les aider à les approfondir. »

Parce que ça n’est pas la durée qui compte !

L’équipe de la SNCF a souhaité exploiter la solution Teach on Mars sur le principe de QCM (questions à choix multiples). Chaque quiz dure 1 minute et comprend 5 questions. Chaque question fait l’objet d’une réponse plus ou moins détaillée, pour fournir des repères réglementaires ou des commentaires. « Le quiz est une solution rapide et ludique, qui ne nécessite pas d’avoir 15 à 20 minutes devant soi. Vous pouvez faire un quiz d’une minute en attendant votre métro et multiplier les quiz à l’envie » confie Michel. Cette plateforme de quiz est à la fois indépendante et intégrée dans un dispositif RH plus global. Les autres dispositifs proposés en interne (formations en présentiel, programmes d’e-learning, tutoriels et COOC) sont plus formels et durent plus longtemps au risque, pour les solutions en ligne, de ne pas être achevées.

3 niveaux de quiz pour répondre aux besoins d’une population variée

Les quiz disposant de suffisamment de questions sur un même sujet sont structurés autour de 3 niveaux (débutant, confirmé et expert) pour atteindre un maximum d’utilisateurs, tout en intégrant une notion de progression. « Nous avons sérié nos questions, de manière à offrir une progression. Vous commencez forcément « débutant », puis vous passez à « confirmé », et parfois, sur les questions « expert », vous réalisez que vous ne maîtrisez pas tout alors que c’est votre métier. Cela vous invite à approfondir certains sujets via un COOC, un e-learning spécifique ou une formation présentielle » précise Michel. Le quiz s’adresse aux 6000 collaborateurs de la fonction RH qui opèrent à différents niveaux :

  • local (responsables RH, coordinateur formation, responsable Emploi…),
  • régional (experts RH qui accompagnent les collaborateurs en local),
  • central (acteurs de la DRH corporate qui élaborent la stratégie RH, implémentent les nouvelles réglementations et déclinent la jurisprudence…).

Une approche thématique qui fait écho aux différentes catégories de personnel

Les 700 questions actuelles s’articulent autour de 7 thématiques : gestion administrative (rémunération, congés…), gestion de l’utilisation, relations sociales (droit syndical et disciplinaire, droit de grève…), emploi et parcours, diversité, formation et un thème plus transverse sur la mise en œuvre de la Réforme Ferroviaire. Cette classification en 7 axes correspond aux différents métiers de la fonction RH chez SNCF (Responsables Formations, Responsables GPE et Responsables Relations Sociales, Conduite du changement…).

Une UX intuitive et réussie

« Il faut reconnaître que c’est simple, fluide, intuitif et très agréable à l’œil, que ça soit sur PC ou sur smartphone. Il n’y a pas besoin d’un mode d’emploi pour faire un quiz ni pour utiliser la solution Teach on Mars. Dans tous les développements que nous réalisons au pôle Innovation RH, nous recherchons l’UX la plus simple et la plus intuitive pour nos utilisateurs. La prise en main de l’outil s’est passée merveilleusement bien et les utilisateurs se sont appropriés la plateforme sans souci. Nous avons réussi l’enjeu de l’UX » indique Michel. Il en résulte une participation très régulière sur la plateforme.

Quiz RH SNCF

Des résultats qui parlent d’eux-mêmes !

Le déploiement a été accompagné par un plan de communication multicanal (réseaux sociaux internes, e-mail, presse interne, newsletter interne, chats…) pour recruter un maximum d’utilisateurs. Après neuf mois d’utilisation de la plateforme, le résultat est probant :

  • 400 à 500 quiz sont réalisés en moyenne par semaine, avec des pics jusque 1000 connexions à la sortie d’un nouveau quiz,
  • une meilleure homogénéité des connaissances sur les thématiques opérationnelles RH,
  • un plébiscite unanime des utilisateurs. Plus qu’une plateforme de quiz, c’est une véritable réussite pédagogique offrant un plaisir partagé par plus de 2000 utilisateurs !

L’enjeu pour 2019 est de faire connaître la plateforme aux collaborateurs de la filière RH qui ne l’utilisent pas encore et de l’enrichir de nouveaux quiz sur les dernières dispositions légales et jurisprudentielles. « Il faut continuer à travailler sur l’enrichissement pour pérenniser le succès » conclut Michel.


3 axes clés pour réussir un projet mobile learning, selon Michel Barbier, Responsable Innovation RH chez SNCF :

  • Réaliser une analyse précise des cibles et de leurs besoins en amont du projet afin de proposer un dispositif adapté : « c’est le meilleur gage du succès, ce qu’on appelle en Excellence Opérationnelle, « la voix du client » ! ».
  • Multiplier les canaux de diffusion et de communication pour promouvoir le dispositif.
  • Proposer des contenus variés et les enrichir régulièrement.
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